Wir haben derzeit längere Wartezeiten als üblich. Unten findest du die Antworten auf unsere am häufigsten gestellten Fragen. Du kannst dir auch hier im Kundenportal sowie in der Klarna App alle Einkäufe anzeigen lassen, Rücksendung hinterlegen und Zahlungen abwickeln.

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Ich kann kein Klarna Bankkonto eröffnen, was kann ich tun?

Bei der Antragstellung kann es manchmal zu Problemen kommen, die es dir vielleicht erschweren könnten ein Klarna Bankkonto zu eröffnen. Folgende Lösungen schlagen wir dir vor:

1 Fehlgeschlagene Verifizierung
Die Verifizierung deiner Identität kann aus mehreren Gründen fehlschlagen:

  • deine Daten sind nach einem Umzug noch nicht aktualisiert
  • du bist noch keine 18 Jahre alt

Bitte aktualisiere die Daten in deinem Referenzkonto bei deiner Bank und stelle sicher, dass du die gleichen Daten, die auch in deinem Referenzkonto gespeichert sind, für die Verifizierung verwendest.

2 Du findest deine Bank in der Liste nicht
Bitte verifiziere deine Identität mit Videoident statt KlarnaIdent, da du hier keine Bankinformationen zur Verifizierung benötigst.

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