Vielen Dank für deine Geduld, wir erhalten derzeit eine erhöhte Anzahl von Kundenanfragen im Chat. Dies bedeutet, dass die Antwortzeit unserer Kundendienstmitarbeiter*innen etwas länger ausfallen kann als üblich. In der Zwischenzeit findest du nachstehend Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Zurzeit erhalten wir eine erhöhte Anzahl von Kundenanfragen per Telefon. Wir entschuldigen uns für die dadurch längere Wartezeit. Nachstehend findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Vielen Dank für dein Verständnis.

Warum unterscheidet sich mein monatlicher Kontoauszug von dem, was ich in der Klarna App sehe?

Wenn du eine Zahlung in Auftrag gibst, wird der Betrag in der Klarna App sofort von deinem Guthaben abgezogen. Somit hast du jederzeit den vollen Überblick über deine Ausgaben. In einigen Fällen wird der Händler wenige Tage nach dem Kauf bezahlt. Dieses Datum wird auf den Kontoauszügen angezeigt.

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