Vielen Dank für deine Geduld, wir erhalten derzeit eine erhöhte Anzahl von Kundenanfragen im Chat. Dies bedeutet, dass die Antwortzeit unserer Kundendienstmitarbeiter*innen etwas länger ausfallen kann als üblich. In der Zwischenzeit findest du nachstehend Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Zurzeit erhalten wir eine erhöhte Anzahl von Kundenanfragen per Telefon. Wir entschuldigen uns für die dadurch längere Wartezeit. Nachstehend findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Vielen Dank für dein Verständnis.

Was ist, wenn ich die Einmalkarte nie benutze und sie kündigen möchte?

Deine Einmalkarte verfällt, wenn du sie nicht innerhalb von 24 Stunden an der Kasse des Händlers verwendest. Du kannst deine Einmalkarte auch sofort kündigen, solltest du sie nicht mehr brauchen.

Um eine ungenutzte Einmalkarte zu kündigen, gehe wie folgt vor:

  1. Navigiere zu Einmalkarte oder Einkäufe
  2. Wähle die Karte oder Rechnung aus, die du kündigen möchtest
  3. Tippe auf Karte kündigen

Gut zu wissen: Wenn du einen weiteren Einkauf tätigen möchtest, erstelle einfach eine neue Karte und kauf weiter ein.

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