Wann erhält der Kunde eine Rückzahlung?

Die Rückerstattung eines Kunden wird unterschiedlich verarbeitet, je nachdem, welche Zahlungsmethode er beim Kauf gewählt hat. Im Allgemeinen dauert es jedoch zwischen 2 und 5 Werktagen, bis Klarna eine Rückerstattung vornimmt:

  • Direktzahlung: Der Betrag wird auf das Konto zurückerstattet, von dem wir die Zahlung erhalten haben.
  • Rechnung: Wenn der Kunde über die Klarna-App oder über klarna.de bezahlt hat, erstatten wir den Betrag, sobald die Rechnung erstattet wurde.
  • Teilzahlung: Der Betrag wird von der Gesamtschuld des Kunden abgezogen oder wir kontaktieren den Kunden, um die Bankverbindung zu erfragen.

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