Det er noe galt med bestillingen min. Må jeg betale?

Du trenger selvsagt ikke å betale for varer som du ikke har bestilt, som er defekte eller ødelagte. Kontakt butikken for å la dem vite at du mottok feil ordre og følg deres instruksjoner.

Gi oss beskjed om at det er noe galt med ordren din:

1. Gå til Ordre, velg den orderen du leter etter
2. Trykk på Rapporter et problem eller Mer og deretter Rapporter et problem.
3. Velg det alternativet som passer deg best og følg instruksjonene for å pause fakturaene dine

Ved å gjøre dette, settes fakturaen din på pause til du har løst problemet med butikken. Du kan sjekke statusen til det rapporterte problemet på informasjonssiden for kjøpet ditt.

Kjekt å vite: Hold et ekstra øye med innboksen din. Etter 21 dager kan det hende at vi tar kontakt med deg for å få litt mer informasjon.

Relaterte artikler

• Hva skjer etter at jeg har rapportert problemet mitt?
• Hvor lang tid tar det å løse problemet mitt?
• Hvor lang tid tar refusjoner?
• Hva bør jeg gjøre hvis butikken ikke svarer?