Logga in

För tillfället tar det längre tid att få svar från vår butikssupport. Du kan hitta svar på de vanligaste frågorna här. Tack för din förståelse!

Hur tar jag bort en order i Klarna Online?

Nya Klarna Online (merchants.klarna.com)

En inkommande order tar du enkelt bort med knappen Ta bort längst upp på ordersidan. Om ordern är skickad, klickar du i stället på Kreditera för att ta bort hela ordern eller Delkreditera för att ta bort delar av ordern.

Klarna Online (online.klarna.com)

En passiv faktura tar du enkelt bort genom att klicka på Ta bort i menyn till vänster. Om fakturan är aktiv klickar du på Retur/rabatt i vänstermenyn, väljer Returnera hela fakturan och går vidare. Som ett sista steg bekräftar du att fakturan ska krediteras genom att klicka på Ja.

Var denna artikel till hjälp?

Liknande frågor

Hur aktiverar jag en order i Klarna Online?

Var denna artikel till hjälp?

Hur loggar jag in i Klarna Online?

Var denna artikel till hjälp?

Hur tar jag bort en användare i Klarna Online?

Var denna artikel till hjälp?

Kontakta oss

Vi hjälper dig som butik med alla dina frågor.

Har du gjort ett köp med Klarna? Vänligen besök vår kundtjänstsida.

Formulär för butiksändringar här.

Dela din feedback med oss här.

Vill du börja sälja med Klarna? Kom igång direkt!

Supportens öppettider
Måndag - Torsdag 08:30-19:00
Fredag 08:30-17:00
Lördag-Söndag 10:00-17:00
Helgdagar Stängt

Chatta med oss

Offline

Ring oss

Chat with Klarna

Vänligen fyll i informationen nedan.

Säljer du redan med Klarna?

Så behandlar vi dina uppgifter

Klarna Bank AB (publ) (org.nr. 556737-0431) ansvarar för behandlingen av personuppgifter i samband med din användning av Klarnas tjänster. De uppgifter du lämnar i samband med chatten kommer endast användas till att hantera ditt ärende. Du har rätt att få information om de uppgifter som rör dig samt att få eventuellt felaktiga uppgifter korrigerade. För närmare information om behandlingen av personuppgifter, samt kontaktuppgifter, se här Klarna.

Tillbaka

Behöver du hjälp?

Chat