Logga in

För tillfället tar det längre tid att få svar från vår butikssupport. Du kan hitta svar på de vanligaste frågorna här. Tack för din förståelse!

Butiksportalen

Här får du svar på frågor som rör Klarnas Butiksportal. Här besvaras de vanligaste frågorna om appar, funktioner och orderhantering i Butiksportalen. Butiksportalen är Klarnas användarplattform för dig som butik. I Butiksportalen hittar du orderhantering, bokföringsunderlag samt information om användare. Det är här du sätter upp och registrerar dig som användare med Klarna, hämtar dina API-nycklar och får svar på frågor som berör dig som är befintlig kund hos oss.

Alla frågor

Min administratör har lämnat företaget och jag har inte tillgång till dennes mejl. Hur lägger jag till en ny administratör?

Var denna artikel till hjälp?

Vad är Inställningar?

Var denna artikel till hjälp?

Vad är Merchant Lending?

Var denna artikel till hjälp?

Vad är Insikter?

Var denna artikel till hjälp?

Vad är Produkter?

Var denna artikel till hjälp?

Vad är en app i Butiksportalen?

Var denna artikel till hjälp?

Vad är Säljare?

Var denna artikel till hjälp?

Vad är Beställningar?

Var denna artikel till hjälp?

Vad är Avräkningar?

Var denna artikel till hjälp?

Vad är Användare?

Var denna artikel till hjälp?

Vad är Varumärkeshantering?

Var denna artikel till hjälp?

Vad betyder det att en order är utgången?

Var denna artikel till hjälp?

Vad betyder det att göra en aktivering av en order?

Var denna artikel till hjälp?

Vad gör jag när jag inte kan leverera alla varor till kunden samtidigt?

Var denna artikel till hjälp?

Jag har tagit ett lån via Merchant Lending. Hur betalas detta ut till mig?

Var denna artikel till hjälp?

Var finns API-nycklarna?

Var denna artikel till hjälp?

Hur tar jag bort en vara från kundens order?

Var denna artikel till hjälp?

Var hittar jag min utbetalning?

Var denna artikel till hjälp?

Hur ser jag mina ordrar?

Var denna artikel till hjälp?

Hur tar jag bort en order?

Var denna artikel till hjälp?

Hur tar jag bort en faktura?

Var denna artikel till hjälp?

Hur lägger jag till en användare i Butiksportalen?

Var denna artikel till hjälp?

Hur tar jag bort en användare?

Var denna artikel till hjälp?

Hur får jag mina inloggningsuppgifter till Butiksportalen?

Var denna artikel till hjälp?

Hur betalas ett Merchant Lending-lån tillbaka?

Var denna artikel till hjälp?

Hur skickar jag ut en kopia av en faktura till en kund?

Var denna artikel till hjälp?

Hur ser jag orderhistorik?

Var denna artikel till hjälp?

Var går det att se vad som kvarstår på vårt lån?

Var denna artikel till hjälp?

Hur registrerar jag en returnerad order?

Var denna artikel till hjälp?

Hur ändrar jag språk i Butiksportalen?

Var denna artikel till hjälp?

Hur lägger jag till min logotyp på kundfakturorna?

Var denna artikel till hjälp?

Hur aktiverar jag en order i Klarna Online?

Var denna artikel till hjälp?

Hur tar jag bort en användare i Klarna Online?

Var denna artikel till hjälp?

Hur tar jag bort en order i Klarna Online?

Var denna artikel till hjälp?

Hur loggar jag in i Klarna Online?

Var denna artikel till hjälp?

Kontakta oss

Vi hjälper dig som butik med alla dina frågor.

Har du gjort ett köp med Klarna? Vänligen besök vår kundtjänstsida.

Formulär för butiksändringar här.

Dela din feedback med oss här.

Vill du börja sälja med Klarna? Kom igång direkt!

Supportens öppettider
Måndag - Torsdag 08:30-19:00
Fredag 08:30-17:00
Lördag-Söndag 10:00-17:00
Helgdagar Stängt

Chatta med oss

Offline

Ring oss

Chat with Klarna

Vänligen fyll i informationen nedan.

Säljer du redan med Klarna?

Så behandlar vi dina uppgifter

Klarna Bank AB (publ) (org.nr. 556737-0431) ansvarar för behandlingen av personuppgifter i samband med din användning av Klarnas tjänster. De uppgifter du lämnar i samband med chatten kommer endast användas till att hantera ditt ärende. Du har rätt att få information om de uppgifter som rör dig samt att få eventuellt felaktiga uppgifter korrigerade. För närmare information om behandlingen av personuppgifter, samt kontaktuppgifter, se här Klarna.

Tillbaka

Behöver du hjälp?

Chat