Vad gör vi när vi får ett email från en kund skickat från Klarna-appen?
Du kan hantera dessa email som alla andra email från kunder.
För att svara på kundens fråga svarar du bara på emailet och kunden kommer att kunna se ditt svar direkt i Klarna-appen.
Svara inte kunden på deras privata emailadress eftersom de förväntar sig ditt svar i Klarna-appen.
Är det säkert att svara på den här emailadressen?
Ja, det har vi sett till att det är säkert att svara. Klarna använder de högsta säkerhetsstandarderna för att skydda din data och kundens integritet. Klarna-appen har inbyggd säkerhet med tvåfaktorsautentisering för att säkerställa att endast kunden kan komma åt ditt svar.