För shoppare
För företag
Huvudmeny
  • Lösningar
    • Betallösningar
      • Betala direkt
      • Betala senare
      • Dela upp
      • Prenumerationsbetalningar
      • Checkout
      • In-store
      • Point of sale
      • Företagsfinansiering
      • Klarna Open Banking
  • Resurser
    • Plattformar och partners
    • Developers portal
    • Merchant portal
    • Marknadsför med Klarna
    • Räkna ut månadskostnad
    • Growth Awards 2022
  • Hjälp
    • Butikssupport
    • Driftstatus
  • Logga in som privatperson

    Webbversion
    Logga in som privatperson
  • Logga in som handlare

    Logga in för att hantera dina beställningar, utbetalningsunderlag, statistik och allmänna inställningar

    Logga in som handlare
  1. Klarna
  2. Företag
  3. Butikssupport

Kundrelaterat

  • Hur tar jag bort en vara från kundens order?
  • Hur tar jag bort en order?
  • Varför kan kunden inte genomföra ett köp?
  • Hur gör jag för att byta en kunds faktureringsadress?
  • Varför kan kunden inte se faktura som alternativ i kassan?
  • Hur skjuter jag upp förfallodatumet för en order som kommer bli försenad?
  • Hur skickar jag ut en kopia av en faktura till en kund?
  • Kunden undrar hur mycket som kvarstår att betala. Vad ska vi svara?
  • Rotorsaken för bestridanden
  • När får kunden sin återbetalning?
  • Kan jag ta bort en kunds påminnelseavgift?
  • Vad sker när kunden gör en retur?
  • Hur marknadsför jag Klarna i min fysiska butik?
Land
Sweden
Klarna

Om oss

Wikipink

Bolagsstyrning

Hållbarhet

Press

Nollmissionen

Careers

Dataskydd

Privat

Shoppa med Klarna

Köparskydd

Sparkonto

Logga in

Extra O blogg

Villkor

Auto-import

Feedback och klagomål

Kundservice

Företag

Hem

Butikssupport

E-handelsplattformar

Klarna för partners

Klarna Open Banking

Driftstatus

Copyright © 2005-2022 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431

Dataskydd

Villkor

Cookies

Sajtkarta