Varför kan kunden inte se faktura som alternativ i kassan?

När kunden inte kan se faktura som betalningsalternativ i kassan beror det vanligtvis på två olika anledningar:

  1. Kunden har angett en annan adress än folkbokföringsadressen, vilket gör att vi inte kan godkänna den leveransadressen på grund av bedrägeririsken.
  2. Kunden har inte blivit godkänd i kreditkontrollen. Kunden kan testa ett lägre köpbelopp. Kreditbedömningen är alltid individuell och om din kund vill veta mer om varför köpet inte går igenom kan de kontakta vår kundtjänst.

Var denna artikel till hjälp?

Kontakta oss

Vi hjälper dig som butik med alla dina frågor.

Har du gjort ett köp med Klarna? Vänligen besök vår kundtjänstsida.

Formulär för butiksändringar här.

Dela din feedback med oss här.

Vill du börja sälja med Klarna? Kom igång direkt!

Supportens öppettider

Måndag - Torsdag

08:30-19:00

Fredag

08:30-17:00

Lördag-Söndag

10:00-17:00

Helgdagar

Stängt

Chatta med oss

Offline

Ring oss
Visa telefonnummer