Hur kan jag rapportera ett bedrägeriförsök?

Om du är orolig för att du kan ha utsatts för bedrägeri så kan du genast pausa din faktura genom att rapportera det obehöriga köpet i appen:

  1. Gå till Alla köp och markera köpet
  2. Välj Rapportera ett problem och sedan Jag misstänker identitetsstöld
  3. Följ anvisningarna för att skicka in din bestridan
  4. Fakturan pausas medan vi utreder ärendet

Om du inte har appen kan du kontakta oss via chatten eller ringa oss på +46 8 12 01 20 12.

Obs: Håll koll på om du får meddelanden från Klarna. Vi kontaktar dig om vi behöver mer information.

Ska jag även rapportera ärendet till myndigheterna?

​Ja, om du tror att någon har gjort ett obehörigt köp i ditt namn ska du först rapportera det i appen och därefter omedelbart till myndigheterna.

Ytterligare åtgärder:

  • Rapportera kortet eller transaktionen ifråga till din utfärdande bank
  • Skicka ärendenumret på polisanmälan till oss så snart du får det

Relaterade artiklar

Var denna artikel till hjälp?

Ja, den var till hjälp
Nej, jag behöver fortfarande hjälp

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss.

Vi är tillgängliga via chat 24/7.

eller Ring oss