Varning! Vi har blivit informerade om att bedragare via telefonsamtal utger sig för att representera Klarna och ber personen i fråga öppna sitt BankID. Klarna ringer aldrig och ber kunder om identifiering, så blir du uppringd av Klarna och ombes lämna ut dina inloggningsuppgifter, ber vi dig därför avsluta samtalet. Vi vill uppmana till försiktighet och ber dig ta kontakt med vår kundservice om du mottagit ett sådant samtal.

Vad är statusen på utredningen av mitt problem?

Du kan alltid se status och resultatet av utredningen av ditt problem i Klarna-appen.

  1. Gå till Mitt Klarna
  2. Välj köpet du vill kontrollera
  3. Se detaljer gällande utredningen i informations boxen

Bra att veta: Var noga med att kolla din email eftersom vi eventuellt kommer kontakta dig för att få mer information.

Var denna artikel till hjälp?

Ja, den var till hjälp
Nej, jag behöver fortfarande hjälp

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss.

Vi är tillgängliga via chat 24/7.

eller Ring oss