Varning för falska samtal! Vi har blivit informerade om att bedragare försöker få konsumenter att autentisera sig hos Klarna med Bank-ID. Klarna ringer aldrig upp och begär dig att starta BankID och vi vill uppmana till försiktighet. Du är alltid välkommen att höra av dig till oss om du har några frågor eller upplever någonting som misstänksamt. Våra kontaktuppgifter finns tillgängliga längst ner på sidan och du kan chatta med oss dygnet runt.

Vi upplever ett tekniskt problem där vissa kunder felaktigt kan ha debiterats två gånger. Vi arbetar för närvarande med att lösa problemet. Kunder som eventuellt har drabbats kommer självklart att återbetalas.

Hur lång tid tar det att lösa mitt problem?

Det snabbaste sättet att lösa ditt problem är att lösa det tillsammans med butiken. Kontakta gärna butiken direkt så att de kan uppdatera din faktura. Om du inte kan lösa problemet tillsammans med butiken rekommenderar vi dig att förse oss med mer information så att vi kan utreda problemet vidare.

När Klarna startar en utredning kan det ta upp till 30 till 50 dagar att nå ett beslut. På grund av detta rekommenderar vi dig att lösa problemet tillsammans med butiken även efter att du har rapporterat problemet till oss.

Var denna artikel till hjälp?

Ja, den var till hjälp
Nej, jag behöver fortfarande hjälp

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss.

Vi är tillgängliga via chat 24/7.

eller Ring oss