Varning! Vi har blivit informerade om att bedragare via telefonsamtal utger sig för att representera Klarna och ber personen i fråga öppna sitt BankID. Klarna ringer aldrig och ber kunder om identifiering, så blir du uppringd av Klarna och ombes lämna ut dina inloggningsuppgifter, ber vi dig därför avsluta samtalet. Vi vill uppmana till försiktighet och ber dig ta kontakt med vår kundservice om du mottagit ett sådant samtal.

Hur lång tid tar det att lösa mitt problem?

Det snabbaste sättet att lösa ditt problem är att lösa det tillsammans med butiken. Kontakta gärna butiken direkt så att de kan uppdatera din faktura. Om du inte kan lösa problemet tillsammans med butiken rekommenderar vi dig att förse oss med mer information så att vi kan utreda problemet vidare.

När Klarna startar en utredning kan det ta upp till 30 till 50 dagar att nå ett beslut. På grund av detta rekommenderar vi dig att lösa problemet tillsammans med butiken även efter att du har rapporterat problemet till oss.

Var denna artikel till hjälp?

Ja, den var till hjälp
Nej, jag behöver fortfarande hjälp

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss.

Vi är tillgängliga via chat 24/7.

eller Ring oss