Logga in

Vad händer med fakturan om jag vill skicka tillbaka min beställning?

Börja med att meddela butiken att du vill returnera varan och följ deras instruktioner. Kom ihåg att skicka paketet så att det går att spåra och att spara spårningsnumret. Logga sedan in här eller i vår app och klicka på ”Rapportera retur” på den faktura det gäller, följt av ”Jag har returnerat mina varor”. Då pausas fakturan och du behöver inte oroa dig för att den ska förfalla medan du väntar på att butiken ska hantera returen.

När butiken har fått tillbaka paketet justerar de fakturan varpå du får en bekräftelse av oss via mejl. Om du valde att behålla delar av ordern kommer du att få en uppdaterad faktura så att du kan betala för varorna du har hemma.

Du kan enkelt följa fakturan genom att logga in här eller i vår app efter att du har rapporterat returen.

Var denna artikel till hjälp?

Kontakta oss.

Vi hjälper dig med alla dina frågor.

Vår chatt har alltid öppet. Hittills i år så svarar vi vanligtvis under en minut. Börja med att logga in, så tar vi det därifrån.

Formulär för återbetalning vid retur.

Du har väl inte missat vår Nollmission? Vi vill ha 100% nöjda kunder. Följ arbetet här!

Telefon supports öppettider (Vår chatt är alltid öppen)
Måndag-Fredag 08:00-22:00
Lördag-Söndag 10:00-17:00
Helgdagar Stängt

Chatta med oss

Chatten är öppen 24/7.

Vi svarar oftast inom en minut.

Chatta

Logga in i appen

I appen kan du lösa de flesta av dina ärenden själv.

 

Logga in

Ring oss

Se öppettider ovan.

Vi svarar oftast inom fem minuter.

Ring oss

08 – 120 120 15