Shoppa

  • Logga in som kund

    Webbversion
  • Logga in som handlare

    Logga in för att hantera dina beställningar, utbetalningsunderlag, statistik och allmänna inställningar.

Varför godkändes inte mitt köp med Klarna?

Om du inte är godkänd för att betala med Klarna visas orsaken i ett popup-meddelande i kassan. Var noga med att följa instruktionerna i popup-meddelandet innan du försöker göra ett nytt köp.

Vi förstår att det kan vara frustrerande om Klarnas betalningsalternativ inte är tillgängliga när du gör ett köp – särskilt om du har blivit godkänd tidigare. Olika faktorer bedöms i realtid för att hjälpa våra kunder att balansera skuldrisken och hålla koll på sina utgifter. Du kan vara säker på att nekade köp inte påverkar din

.

Bra att veta: Vanliga datapunkter som vanligtvis beaktas i automatiserade godkännandebeslut för Buy Now Pay Later (BNPL/Köp först. Betala sen)-tjänster inkluderar:

  • Kreditvärdighet

  • Inkomst

  • Stabil sysselsättning

  • Mönster för utgifter

  • Skuldkvot i förhållande till inkomster

  • Boendestatus

  • Identitets- och åldersverifikation

  • Kredithistorik

  • Bedömning av betalningsförmåga

  • Sparande och investeringar

  • Utestående krediter

Observera att varje köp genererar en ny automatisk granskning, så ett avslag betyder inte att dina framtida köp också kommer att avslås.

Våra kundservicemedarbetare har ingen ytterligare information om det automatiska skälet till avslag, baserat på kreditupplysningsföretagens beslutsdata, och kan inte ändra eller påverka beslutet.

Relaterade artiklar

Behöver du fortfarande hjälp?

Få hjälp med dina köp, ditt konto och mycket mer.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431