Wir haben derzeit längere Wartezeiten als üblich. Unten findest du die Antworten auf unsere am häufigsten gestellten Fragen. Du kannst dir auch hier im Kundenportal sowie in der Klarna App alle Einkäufe anzeigen lassen, Rücksendung hinterlegen und Zahlungen abwickeln.

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Führt Klarna eine Bonitätsprüfung bei mir durch und wirkt sich das auf meine Kreditwürdigkeit aus?

Als verantwortungsvoller Kreditgeber wollen wir unseren Kunden helfen, die richtigen finanziellen Entscheidungen für ihre jeweiligen Lebensumstände zu treffen.

Bei einer Bonitätsprüfung verifizieren wir deine Identität anhand der von dir gemachten Angaben und sehen uns Informationen aus deiner Kreditauskunft an, um dein Finanzverhalten zu verstehen und deine Kreditwürdigkeit zu bewerten.

Abhängig von der von dir gewählten Zahlungsmethode oder Dienstleistung können wir Abfragen zur Überprüfung deiner Bonität durchführen. Im Folgenden findest du eine Übersicht über die Bonitätsprüfungen, die wir für unsere Zahlungsoptionen und Dienstleistungen durchführen.

 

Wir führen keine Bonitätsprüfung bei dir durch, wenn:

  • Du dich bei Klarna anmeldest.
  • Du die Klarna App herunterlädst.
  • Du dich für eine Zahlung per “Sofortüberweisung” entscheidest.

Wir führen eine Bonitätsprüfung, die sich auf deine Kreditwürdigkeit auswirken kann, wenn:

  • Du deinen Einkauf per “Rechnung” zahlen möchtest
  • Du dich für eine sofortige Zahlung per mit Lastschrift entscheidest eine Klarna Card beantragst.
  • Du dich für eine Klarna Finanzierung entscheidest.

 

Eine Liste der Kreditauskunfteien, mit denen wir zusammenarbeiten, findest du hier. Bei Fragen bezüglich der von diesen Auskunfteien angebotenen Dienste, empfehlen wir eine direkte Kontaktaufnahme mit dem jeweiligen Dienstanbieter.

Die Bonitätsprüfungen werden in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna durchgeführt.

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