Entregas & devoluções
Devoluções
- Porque recebi um lembrete depois de ter devolvido a minha encomenda?
- Como posso devolver a minha encomenda?
- Posso alterar a minha devolução depois de ter sido comunicada?
- O que acontece quando eu comunico uma devolução?
- A minha devolução não foi registada. O que devo fazer?
- Qual é o estado da investigação da minha devolução?
- Quanto tempo demora até que a minha devolução seja registada?
- Porque é que a investigação da minha devolução foi fechada, apesar de a minha devolução ainda não ter sido registada?
Entregas
Cancelamentos
Resolução de problemas
- O que acontece depois de comunicar o meu problema?
- Qual é o estado da investigação do meu problema?
- Quanto tempo demora até o meu problema ser resolvido?
- O meu problema foi resolvido. O que devo fazer?
- Porque é que a investigação do meu problema foi fechada, apesar de o meu problema ainda não ter sido resolvido?
- O que devo fazer se a loja não responder?