• Logga in som privatperson

    Webbversion
  • Logga in som handlare

    Logga in för att hantera dina beställningar, utbetalningsunderlag, statistik och allmänna inställningar.

Varför fick jag en påminnelse efter att jag gjort en retur?

Om förfallodagen har passerat men returen (eller betalningen) inte har registrerats får du en påminnelse. Det kan hända att påminnelsen skickades medan din retur var på väg eller fortfarande under behandling.

Om du har returnerat din beställning men ändå fått en påminnelse kan du meddela oss att du väntar på att returen ska registreras genom att rapportera din retur.

För att rapportera din retur:

  1. Gå till Köp
  2. Välj köpet du vill returnera
  3. Tryck på Rapportera retur och följ instruktionerna för att pausa din order

När du har rapporterat din retur kommer din faktura att pausas tills din retur har registrerats. Din faktura kommer att justeras när butiken uppdaterar din beställning.

Logga in för att få uppdateringar om din retur.

Relaterade artiklar

Var denna artikel till hjälp?

Ja, den var till hjälp
Nej, jag behöver fortfarande hjälp

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss.

Vi är tillgängliga via chat 24/7.

eller Ring oss

Copyright © 2005-2023 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431