Warum hat Klarna mich doppelt belastet?
Es kann sein, dass keine Doppelbelastung erfolgt ist, du aber dennoch vorübergehend zwei Transaktionen für denselben Kauf auf deinem Konto siehst.
Die ausstehende Transaktion, die du siehst, wird auch Vorautorisierung oder Autorisierungssperre genannt. Sie dient dazu, sicherzustellen, dass du die erste Rate deiner Bestellung, die du mit „In 3 zinsfreien Teilzahlungen bezahlen“ getätigt hast, begleichen kannst.
Der vorautorisierte Betrag wird nicht von deinem Konto abgebucht, sondern verringert lediglich vorübergehend dein verfügbares Guthaben. Der Betrag wird wieder freigegeben, sobald die Bearbeitung deiner Bestellung abgeschlossen ist.
Die Vorautorisierung wurde noch nicht freigegeben
Mehrere Faktoren beeinflussen, wie lange der vorautorisierte Betrag auf deinem Konto angezeigt wird, z. B. ob du die Bestellung während oder außerhalb der Geschäftszeiten aufgegeben hast, wie lange der Shop für die Bearbeitung der Bestellung benötigt und wie deine Bank verfährt.
Wissenswertes: Wende dich direkt an deine Bank oder den Kartenaussteller, wenn die Vorautorisierung nach 7 Werktagen noch nicht aufgehoben bzw. freigegeben wurde.
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