Ich habe die falschen Zahlungsinformationen verwendet, was kann ich tun?

Wenn deine Zahlung keiner Bestellung zugeordnet werden kann, wird der Betrag automatisch zurückerstattet. Denke aber daran, deine Rechnung vor dem Fälligkeitsdatum zu bezahlen, um Verzugsgebühren zu vermeiden.

Ich habe zu viel bezahlt

Keine Sorge, wenn du zu viel bezahlt hast, wird der überschüssige Betrag innerhalb von 5–7 Bankarbeitstagen automatisch zurückerstattet.

Ich habe zu wenig bezahlt

Zahle den Restbetrag mit den gleichen Zahlungsinformationen vor dem Fälligkeitsdatum der Rechnung.

Ich habe den Shop direkt bezahlt

Wenn du direkt an den Shop bezahlt hast, kontaktiere ihn und bitte darum, deine Bestellung/Rechnung bei Klarna zu stornieren.

Wenn der Shop dies nicht vornehmen kann, bitte ihn um eine Rückerstattung deiner Zahlung, damit diese direkt an uns getätigt werden kann, da ansonsten deine Klarna Rechnung weiterhin als ausstehend gilt und bezahlt werden muss.

Bezahle deine Bestellung einfach über die App, um Fehler bei der Zahlung zu vermeiden

1. Gehe zu Zahlungen
2. Wähle die Rechnung aus, die du bezahlen willst
3. Tippe auf Zahlungsoptionen und befolge die Anweisungen

Gut zu wissen: Wenn du manuell bezahlen möchtest, achte darauf, dass du die korrekten Zahlungsinformationen verwendest. Die findest du in der E-Mail mit deiner Rechnungoder in der App verwendest.

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