Varning! Vi har blivit informerade om att bedragare via telefonsamtal utger sig för att representera Klarna och ber personen i fråga öppna sitt BankID. Klarna ringer aldrig och ber kunder om identifiering, så blir du uppringd av Klarna och ombes lämna ut dina inloggningsuppgifter, ber vi dig därför avsluta samtalet. Vi vill uppmana till försiktighet och ber dig ta kontakt med vår kundservice om du mottagit ett sådant samtal.

Hur ångrar jag mitt köp?

Följ de här stegen för att ånga ditt köp:

  1. Kontakta butiken
    Kontakta butiken direkt för att ångra köpet. Följ alltid butikens avbeställningspolicy. Som betalningsleverantör kan vi inte avbryta ditt köp.
  2. Vänta på bekräftelse från butiken
    Vi kommer att annullera din betalning i enlighet med vad du har betalat och återbetala eventuellt betalda belopp när butiken bekräftar avbeställningen.
  3. Håll utkik efter uppdateringar i Klarna-appen
    Du kan kontrollera statusen på din beställning när som helst under Köp i Klarna-appen.

Var denna artikel till hjälp?

Ja, den var till hjälp
Nej, jag behöver fortfarande hjälp

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss.

Vi är tillgängliga via chat 24/7.

eller Ring oss