Hur går det med utredningen av min retur?

Den aktuella statusen eller resultatet av utredningen är alltid synlig i Klarna-appen:

1. Gå till Köp
2. Välj köpet du vill kontrollera
3. Se eventuella uppdateringar av utredningen i informationsrutan

Bra att veta:Skicka returuppgifterna när som helst i appen – följ anvisningarna för att ange spårningsuppgifterna och det datum då du genomförde returen. Om din retur inte har registrerats av butiken inom 21 dagar kan vi alltid stötta dig om du har uppgett de nödvändiga returuppgifterna.

Och se alltid till att behålla kopior av er korrespondens eller bevis på dina försök att kontakta butiken.

Relaterade artiklar

• Kan jag ändra min retur efter att jag rapporterat den?
• Varför avslutades utredningen av min retur trots att min retur inte har registrerats?
• Vad händer när jag rapporterar en retur?
• Mitt problem är löst, vad ska jag göra?