Vi upplever för tillfället tekniska problem med vår telefon och arbetar på att lösa det så snart som möjligt.

Varning! Vi har blivit informerade om att bedragare via telefonsamtal utger sig för att representera Klarna och ber personen i fråga öppna sitt BankID. Klarna ringer aldrig och ber kunder om identifiering, så blir du uppringd av Klarna och ombes lämna ut dina inloggningsuppgifter, ber vi dig därför avsluta samtalet. Vi vill uppmana till försiktighet och ber dig ta kontakt med vår kundservice om du mottagit ett sådant samtal.

När levereras min beställning?

Leveranser omfattas av butikens leveransservice, så vänligen kontrollera butikens hemsida för information om deras leverans policy. Använd det spårningsnummer du fått av butiken för uppdateringar om det beräknade leveransdatumet.

När din beställning är bearbetad kommer du få ett email med spårings- och fraktdetaljer för din order. Om du inte mottagit någon leveransbekräftelse vänligen kontakta butiken för uppdateringar om din leverans.

Bra att veta: Efter att du lagt en beställning på butikens hemsida kan det ta några dagar för butiken att bearbeta din order. Vänligen kontakta butiken direkt om du vill veta din beställnings nuvarande status.

 

Väntar du fortfarande på din beställning?
Om din beställning inte kommit fram, vänligen informera oss innan betalningsdatumet är passerat genom att logga in på Mitt Klarna. Välj köpet du fortfarande väntar på och tryck på Problem? Vi hjälper dig!. Så fort du har rapporterat ditt problem pausas din faktura. Det ger dig extra tid att lösa problemet tillsammans med butiken.

 

Vill du ha all information för alla dina leveranser på ett ställe?
Genom att använda vår tjänst Email Connect kan du koppla din Google email för att automatiskt se och spåra dina leveranser direkt i Klarna appen.

Var denna artikel till hjälp?

Ja, den var till hjälp
Nej, jag behöver fortfarande hjälp

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss.

Vi är tillgängliga via chat 24/7.

eller Ring oss