Wie melde ich einen Phishing- oder Betrugsversuch?

Wenn du eine E-Mail, SMS oder einen Anruf von jemandem erhalten hast, die:der sich als Klarna ausgibt:

• Klicke nicht auf Links, lade keine Anhänge herunter und antworte nicht auf die Nachricht.
• Gib keine personenbezogenen Informationen wie Passwörter, PINs oder Kontodaten weiter.
• Melde den Betrug über dieses Formular.

Woran erkennst du einen Phishing- oder Betrugsversuch?

• Die Nachricht drängt dich zu sofortigem Handeln oder droht mit Konsequenzen wie einer Kontosperrung.
• Die Links führen zu Websites, die nichts mit Klarna zu tun haben.
• Die Nachricht fordert sensible Daten wie Einmalpasswörter oder Zahlungsinformationen an.

Weitere Informationen findest du in unseren Sicherheitstipps zur Betrugserkennung.

Ich habe versehentlich auf einen Link geklickt und Daten weitergegeben. Was soll ich jetzt tun?

• Kontaktiere sofort deine Bank oder den Kartenherausgeber.
• Sperre dein Konto.
• Melde dich in der App an und melde uns den Betrugsversuch.
• Erstatte Anzeige bei der Polizei.
• Ändere umgehend dein Passwort.
• Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
• Sperre deine Karten in der Klarna App.