Logg inn

Administrasjon

Alle spørsmål

Hvordan endrer jeg administrator?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvordan endrer jeg mine bankopplysninger?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvordan utfører jeg en overdragelse av avtalen min?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvorfor må jeg fylle inn mitt IBAN-nummer i avtalen?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Jeg har endret mitt organisasjonsnummer. Hva gjør jeg?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Når får jeg mine utbetalinger?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hva er AML og hvorfor må jeg fylle ut dette?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hva er en administrator?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hva er en betalingsleverandør?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvordan kan vi være sikre på at e-posten “Klarna trenger oppdatert informasjon om firmaets reelle eiere” er sendt fra Klarna?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvor finner vi vår delte hemmelighet?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvordan ser man hvilken status en bestilling/faktura har?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvordan skaper man en bestilling/faktura manuelt i Klarna Online?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hva er PEP?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hva er “Butikkens bestillingsnummer #1 og #2” i Nye Klarna Online?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvorfor kan vi ikke se bestillingen/fakturaen i Klarna Online lenger?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvordan korrigerer man en bestilling/faktura hvis kun deler av bestillingen leveres?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvordan aktiverer man en bestilling/faktura i Klarna Online?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvordan aktiverer vi en ny bruker i Klarna Online?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvordan legger vi til en logo på fakturaene våre?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Vi har fått en advarsel om at avtalen vår kan komme til å avsluttes dersom vi ikke sender inn informasjonen om firmaets reelle eiere, men vi finner ikke de tidligere e-postene. Kan dere sende dem på nytt?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvordan legger man til nye brukere?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvordan fjerner man varer og registrerer delreturer i Klarna Online?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvordan sletter man en bestilling/faktura i Klarna Online?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvordan oppdaterer vi kontaktinformasjonen vår hos dere?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Vi har allerede sendt inn informasjon om firmaets reelle eiere da vi inngikk avtale med Klarna. Må vi virkelig gjøre det igjen?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvorfor trenger Klarna informasjonen som bes om i e-posten “Klarna trenger oppdatert informasjon om firmaets reelle eiere”?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Vår kontaktperson på Klarna har allerede fått informasjonen om firmaets reelle eiere. Kan dere ikke hente opplysningene fra kontaktpersonen?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Vi har fått to e-poster om firmaets reelle eiere, men vi har bare svart på det ene. Må vi svare på begge?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hva inneholder rapporten “Kostnader” og hvor finner man den?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hva gjør vi hvis vi mangler en måneds- eller årsfaktura?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hva har e-posten om firmaets reelle eiere med lovfestelser mot hvitevasking å gjøre?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hva inneholder rapporten “Utbetalingsunderlag”, og hvor finner man den?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Kan dere sende rapporter til FTP-adressen vår?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hva er Klarna Online?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvor ser vi våre aktive kampanjer?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvor finner man regnskapsrapportene?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvordan sletter man en bruker?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvorfor kom det opp en feilmelding da vi prøvde å fylle ut informasjonen om firmaets reelle eiere?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvordan får man et nytt passord?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hva er en bruker?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Det er ikke lenger jeg som er ansvarlig for informasjonen om firmaets reelle eiere. Kan dere kontakte en kollega istedenfor?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvorfor har vi fått e-posten på “feil” språk?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Det føles ikke trygt å sende informasjon om firmaets reelle eiere over nettet, hva skal vi gjøre?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Når får vi utbetaling for salget vårt?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvorfor stemmer ikke momsen i utbetalingsunderlaget?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hva inneholder rapporten “Fordring”, og hvor finner man den?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Hvordan oppdaterer vi kontaktinformasjonen som står på fakturaene til kundene våre?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Vi har nytt organisasjonsnummer. Hvordan oppdaterer vi det hos dere?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Vi vil overføre avtalen vår til et annet firma. Hvordan gjør vi det?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Vi har fått en påminnelse om at vi skal svara på spørsmål om firmaets reelle eiere, men vi har ikke fått den første e-posten. Kan dere sende den på nytt?

Var denne artikkelen hjelpsom?

Kontakt oss

Vi hjelper deg som butikk med alle dine spørsmål.

Har du gjort et kjøp med Klarna? Vennligst besøk vår kundeserviceside.

Gi oss din tilbakemelding her.

Vil du starte å selge med Klarna? Kom igang direkte!

Butikksupports åpningstider
Mandag - fredag 08:30 - 17:00
Lørdag - søndag Stengt
Helligdager Stengt

Chat med oss

Offline


Ring oss

Chat with Klarna

Vennligst fyll ut informasjonen nedenfor.

Selger du allerede med Klarna?

Slik behandler vi dine opplysninger

Klarna Bank AB (publ) er et svenskt registrert selskap med organisasjonsnummer 556737-0431. All innsamling, bearbeiding og annen bruk av personopplysninger benyttes kun i sammenheng med tjenestene Klarna AB («Klarna») tilbyr og er nødvendig for å kunne tillate deg å gjøre kjøp med Klarna, eller benytte andre tjenester, for eksempel informasjonsblanketter og chat. Eksempel på bruk av dine angitte personopplysninger er når vi besvarer din henvendelse. Vi er forpliktet til å behandle personopplysninger med ytterste forsiktighet og oppgir ikke personlig data til tredjeparter for reklame eller markedsføring, med mindre annet er uttrykkelig angitt. Klarna vil kunne overføre opplysninger til tjenesteleverandører etablert i et tredje land. Behandling av data må oppfylle kravene til personvern som gjelder for landene i EØS-området, spesielt Sverige. Vi har foretatt tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre at eksterne tjenesteleverandører tilfredsstiller disse kravene. For mer informasjon, inkludert informasjon om hvordan man kan tilbakekalle sitt samtykke, endringer i personopplysninger og forespørsler om informasjon, kan du lese her Klarna.

Tilbake

Need help?

Chat