Administrasjon
- Hvordan legger jeg til en bruker i Merchant Portal?
- Hvordan endrer jeg administrator?
- Hvordan endrer jeg mine bankopplysninger?
- Hvordan utfører jeg en overdragelse av avtalen min?
- Hvorfor må jeg fylle inn mitt IBAN-nummer i avtalen?
- Jeg har endret mitt organisasjonsnummer. Hva gjør jeg?
- Når får jeg mine utbetalinger?
- Hva er en administrator?
- Hva er en betalingsleverandør?
- Hvordan kan vi være sikre på at e-posten “Klarna trenger oppdatert informasjon om firmaets reelle eiere” er sendt fra Klarna?
- Hvor finner vi vår delte hemmelighet?
- Hvordan ser man hvilken status en bestilling/faktura har?
- Hvordan skaper man en bestilling/faktura manuelt i Klarna Online?
- Hva er PEP?
- Hva er “Butikkens bestillingsnummer #1 og #2” i Nye Klarna Online?
- Hvorfor kan vi ikke se bestillingen/fakturaen i Klarna Online lenger?
- Hvordan korrigerer man en bestilling/faktura hvis kun deler av bestillingen leveres?
- Hvordan aktiverer man en bestilling/faktura i Klarna Online?
- Hvordan aktiverer vi en ny bruker i Klarna Online?
- Hvordan legger vi til en logo på fakturaene våre?
- Vi har fått en advarsel om at avtalen vår kan komme til å avsluttes dersom vi ikke sender inn informasjonen om firmaets reelle eiere, men vi finner ikke de tidligere e-postene. Kan dere sende dem på nytt?
- Hvordan legger man til nye brukere?
- Hvordan fjerner man varer og registrerer delreturer i Klarna Online?
- Hvordan sletter man en bestilling/faktura i Klarna Online?
- Hvordan oppdaterer vi kontaktinformasjonen vår hos dere?
- Vi har allerede sendt inn informasjon om firmaets reelle eiere da vi inngikk avtale med Klarna. Må vi virkelig gjøre det igjen?
- Hvorfor trenger Klarna informasjonen som bes om i e-posten “Klarna trenger oppdatert informasjon om firmaets reelle eiere”?
- Vår kontaktperson på Klarna har allerede fått informasjonen om firmaets reelle eiere. Kan dere ikke hente opplysningene fra kontaktpersonen?
- Vi har fått to e-poster om firmaets reelle eiere, men vi har bare svart på det ene. Må vi svare på begge?
- Hva inneholder rapporten “Kostnader” og hvor finner man den?
- Hva gjør vi hvis vi mangler en måneds- eller årsfaktura?
- Hva har e-posten om firmaets reelle eiere med lovfestelser mot hvitevasking å gjøre?
- Hva inneholder rapporten “Utbetalingsunderlag”, og hvor finner man den?
- Kan dere sende rapporter til FTP-adressen vår?
- Hva er Klarna Online?
- Hvor ser vi våre aktive kampanjer?
- Hvor finner man regnskapsrapportene?
- Hvordan sletter man en bruker?
- Hvorfor kom det opp en feilmelding da vi prøvde å fylle ut informasjonen om firmaets reelle eiere?
- Hvordan får man et nytt passord?
- Hva er en bruker?
- Det er ikke lenger jeg som er ansvarlig for informasjonen om firmaets reelle eiere. Kan dere kontakte en kollega istedenfor?
- Hvorfor har vi fått e-posten på “feil” språk?
- Det føles ikke trygt å sende informasjon om firmaets reelle eiere over nettet, hva skal vi gjøre?
- Når får vi utbetaling for salget vårt?
- Hvorfor stemmer ikke momsen i utbetalingsunderlaget?
- Hva inneholder rapporten “Fordring”, og hvor finner man den?
- Hvordan oppdaterer vi kontaktinformasjonen som står på fakturaene til kundene våre?
- Vi har nytt organisasjonsnummer. Hvordan oppdaterer vi det hos dere?
- Vi vil overføre avtalen vår til et annet firma. Hvordan gjør vi det?
- Vi har fått en påminnelse om at vi skal svara på spørsmål om firmaets reelle eiere, men vi har ikke fått den første e-posten. Kan dere sende den på nytt?
- Hva er AML og hvorfor må jeg fylle ut dette?