Vi har för närvarande längre väntetider än vanligt på telefon. Här nedan kan du hitta svaren på de vanligaste frågorna eller chatta in till oss.

Min retur har inte registrerats, vad ska jag göra?

Endast butiken känner till statusen för din retur och kan justera totalbeloppet för ditt köp. På grund av detta råder vi dig att kontakta butiken direkt. När butiken har registrerat din retur kommer din faktura att justeras och du kommer att få ett e-postmeddelande och ett meddelande i appen. Eventuella återbetalningar behandlas inom 14 dagar. Hur din återbetalning kommer att behandlas beror på den betalningsmetod som använts.

Skicka returuppgifterna när som helst i appen – följ anvisningarna för att ange spårningsuppgifterna och det datum då du genomförde returen. Om din retur inte har registrerats av butiken inom 21 dagar kan vi alltid stötta dig om du har uppgett de nödvändiga returuppgifterna.

Och se alltid till att behålla kopior av er korrespondens eller bevis på dina försök att kontakta butiken.
 

Relaterade artiklar

Var denna artikel till hjälp?

Ja, den var till hjälp
Nej, jag behöver fortfarande hjälp

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss.

Vi är tillgängliga via chat 24/7.

eller Ring oss