Varning! Vi har blivit informerade om att bedragare via telefonsamtal utger sig för att representera Klarna och ber personen i fråga öppna sitt BankID. Klarna ringer aldrig och ber kunder om identifiering, så blir du uppringd av Klarna och ombes lämna ut dina inloggningsuppgifter, ber vi dig därför avsluta samtalet. Vi vill uppmana till försiktighet och ber dig ta kontakt med vår kundservice om du mottagit ett sådant samtal.

Det är fel på varan. Behöver jag ändå betala fakturan?

Du ska såklart inte betala för något som är trasigt eller inte fungerar som det ska. Kontakta butiken och följ deras instruktioner för hur du ska reklamera varan. Uppdatera sedan oss om situationen så att vi kan pausa fakturan under tiden. Det gör du genom att logga in här eller i vår app. I appen väljer du fakturan och klickar på ”Problem? Vi hjälper dig!”.

Läs mer om Klarnas köparskydd här.

Var denna artikel till hjälp?

Ja, den var till hjälp
Nej, jag behöver fortfarande hjälp

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss.

Vi är tillgängliga via chat 24/7.

eller Ring oss