Lieferung & Rücksendung
Rücksendungen
Lieferung & Versand
- Ich habe die falsche Ware erhalten. Was soll ich tun?
- Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was passiert mit meiner Rechnung?
- Ich habe nur einen Teil der Ware erhalten. Was passiert mit meiner Rechnung?
- Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die Ware kann aber nicht geliefert werden. Was soll ich tun?
- Wie kann ich die Lieferadresse meiner Bestellung ändern?
- Meine Bestellung wurde aufgrund der COVID-19 Pandemie nicht geliefert. Was passiert jetzt mit meiner Bezahlung?
Stornierung & Reklamation
Problemlösung
- Was passiert mit meiner Rechnung, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?
- Wie ist der Stand der Untersuchung meines gemeldeten Problems?
- Wann wird die Untersuchung meines gemeldeten Problems abgeschlossen?
- Mein Problem hat sich gelöst, was muss ich tun?
- Warum wurde die Untersuchung geschlossen, obwohl mein Problem noch nicht gelöst wurde?
- Was kann ich tun, wenn der Händler nicht antwortet?