Webshop in de spotlight
Apr 21, 20202 Min. leestijd

Een Shopify + Klarna succesverhaal: Rosefield.

Klarna logo

door Klarna

In 2014 werd het Amsterdamse merk Rosefield opgericht door Christiaan Bekker. Zijn ambitie: betaalbare en kwalitatief hoogstaande horloges en sieraden op de markt brengen. Inmiddels wordt Rosefield in ruim 5.000 winkels en in meer dan 45 landen verkocht.

Hoe kies je het juiste e-commerce platform?

Tim Imminga, CMO Rosefield: ‘Ieder seizoen lanceert Rosefield een nieuwe collectie zelfontworpen horloges en sieraden. In onze zoektocht naar een geschikt e-commerce platform was schaalbaarheid een belangrijke eis. Daarnaast was het cruciaal dat het platform gigantische pieken kon opvangen. Speciale verkoopdagen zoals Black Friday zijn dé piekmomenten voor Rosefield. Met deze twee belangrijke eisen bleek Shopify een schot in de roos.’

‘Shopify is volledig cloud based en schaalbaar. Zo kunnen we onze seizoensfluctuaties en pieken opvangen zonder speciale hardware en netwerkcapaciteit aan te schaffen.’ 

 

Nemen de orders toe met Klarna?

‘We zijn nu een half jaar overgestapt op Klarna en we zien dat het voor onze klanten een meerwaarde heeft. Het is makkelijk en snel, en ze hebben kopersgarantie. Dat geeft vertrouwen. Sinds we Klarna aanbieden, zien we dat een groot gedeelte van onze shoppers er gebruik van maakt. In Duitsland al 35% en in Nederland inmiddels 15%.’

‘Voor Rosefield is het belangrijk dat we betaalmethoden aanbieden die de consument van ons verlangt. Klarna is volledig gericht op de wensen van de nieuwe generatie online shoppers.’ 

Wat zijn de voordelen van Klarna? 

‘Voor onze klanten, zeker in de landen waar we minder bekend zijn, neemt het een deel van het risico weg om te betalen in een onbekende webshop. Daarnaast zien we dat de return rates voor Klarna wat hoger zijn dan bij andere betaalmethoden. Dit kan betekenen dat klanten een product eerder zullen bestellen met de ‘Koop nu, Betaal later’ optie van Klarna. Dat biedt kansen.’

Gemak voor de klant staat centraal bij Klarna. Dat sluit aan op de shopbeleving die Rosefield biedt.

Tim Imminga, CMO Rosefield

Hoe is je ervaring met de installatie van Klarna Payments?

‘Rosefield heeft Klarna zelf geïnstalleerd, zonder extra hulp. De installatie duurde voor Nederland en Duitsland een minuut of vijf. Voor de laatste, onze Duitse store, was wat coördinatie vereist door de combinatie van een Nederlands legal adres in Shopify en het gebruik van Shopify Payments. Daar hebben we hulp bij gekregen, vervolgens was het zo gefixed.’

Ontdek ook de voordelen van Betaal later voor jouw webshop. Neem contact op.