23 jan. 20191 Min. leestijd

Word de customer journey goeroe van online shoppen

Klarna logo

door Klarna

Optimaliseer de customer journey voor hogere conversie en blije klanten

De online shopper wil op zijn wenken bediend worden. Om de consument van dienst te kunnen zijn, is het daarom belangrijk dat het shopproces zo eenvoudig en prettig mogelijk is. Het is de bedoeling dat de klant na het plaatsen van de bestelling in een blije en voldane roes verkeert. Dit omdat een vervelende shopervaring funest kan zijn voor het succes van een webshop. Meer dan een derde van de shoppers maakt een aankoop niet af door een stressvolle online shopping ervaring. In dit artikel geven we je daarom in samenwerking met Business School Beeckestijn praktische tips over hoe je in een ware customer journey goeroe van online shoppen verandert.

Velden die gemarkeerd zijn met een * zijn verplichte velden.

Gebruik alstublieft het volgende format met de internationale land code (bijv. +31(0) xxxxxxxxx)
Met het opsturen van de informatie ga ik akkoord met Klarna's verwerking van persoonsgegevens.

Volgende

Featured
15 dec. 20225 Min. leestijd
Featured
30 nov. 20223 Min. leestijd
29 nov. 20222 Min. leestijd