Som vanligt inför jul är det ett högt tryck inom handeln och väldigt många är sent ute och handlar de sista julklapparna. Ofta sker det under en stor stress och det är inte sällsynt att man är ute i sista minuten. I år är det dessutom ett speciellt år för julhandeln då vi ser att en ännu större andel än tidigare går från att handla julklapparna i butik till att göra det online som en följd av coronaviruset. Detta är såklart glädjande att fler upptäcker fördelarna med e-handel men ställer också högre krav på trygghet och säkerhet.
En av de absolut bästa försäkringarna du som konsument kan ta när du shoppar online är att handla via Klarnas faktura. Det innebär att du inte behöver betala för någonting som inte kommer fram, du ligger inte ute med pengar i onödan samt att du i slutändan endast betalar för det du verkligen vill behålla.
Både Polisen och Konsumentverket uppmanar konsumenter att använda bland annat Klarnas faktura, just för att de ska kunna känna sig trygga när de shoppar på nätet. Vi har nedan sammanställt några av våra tips på hur du ska agera för att göra din julshopping så trygg och säker som möjligt.
- Kolla upp butiken som du vill handla hos.
Kolla upp sidan du vill handla på så att det är ett seriöst företag och inte en skojare, googla företaget och titta på omdömen om olika handlare på Prisjakt och liknande sidor om du inte känner till varumärket eller butiken sedan tidigare. - Betala inte varan förrän du har fått den levererad.
Många butiker ser mer seriösa ut än vad de är. Om du inte har handlat hos butiken tidigare och samtidigt inte känner igen den så rekommenderar vi att du inte betalar innan du har fått varan. Detta är en av de mest trygghetsskapande åtgärderna man kan vidta. Genom att inte ligga ute med pengarna innan du får känna produkten i din hand ökar din säkerhet markant. Hos Klarna har du även ett köpskydd som säger att om du inte fått varan ska du heller inte betala. Om en butik inte erbjuder Klarnas tjänster kan du fortfarande handla via Klarna genom vår shoppingfunktion i vår app. - Var försiktig med att klicka på länkar i mail.
Många bedragare kommer att försöka utnyttja julhandeln och det är därför viktigt att vara väldigt försiktig med att klicka på länkar i mail. Mailen kan se ut att komma från betrodda avsändare men var försiktig. Detta gäller även att öppna bilagor till mail från personer du inte känner igen. - Kolla butikens olika policys.
Det gäller framför allt ångerrätt och reklamationspolicys. Var uppmärksam på det som står och om det följer svensk lag men var lika uppmärksam på vad som kanske inte står och som en eventuell bedragare vill dölja i det finstilta. Säkerställ vad som gäller om du inte är nöjd med varan och att det är lätt att komma i kontakt med butiken. Om de inte är lätta att få tag i så ska du undvika dem. - Var vaksam när någon ringer.
Ett vanligt sätt för bedragare att lura personer är så kallad “Voice phishing”, även kallat “vishing”. Det är en metod och ett problem som i allt större utsträckning satts i system av grovt kriminella. Målet är att få dig att lämna ut personlig information, kort- eller kontouppgifter, be dig logga in via bankid, eller be dig om en betalning, och avsikten är att stjäla dina pengar genom att utge sig för att vara någon du litar på. Man ska därför alltid vara oerhört vaksam och försiktig med att följa uppmaningar om att använda bank-id eller lämna ut sina person- och kontouppgifter.