Nollmissionen
Sep 23, 20203 min lästid

Samarbete är vägen framåt för att motverka bedrägerier

av Richard Skoog

Idag går Financial Fraud Forum av stapeln i Stockholm. En heldagskonferens där man vrider och vänder på bedrägeribrott och dess hur, var och varför med talare från både näringsliv och offentlig sektor.

Klarna är inbjudna att tala och ägnar talartiden åt att belysa vikten av samarbete, då vi anser att det är vägen framåt för att minska antalet bedrägerier. Redan förra året, i december 2019, bjöd vi in bankerna, relevanta myndigheter och våra branschkollegor för att diskutera frågan och vi jobbar aktivt på att få ett konkret initiativ på plats. För att vi på riktigt ska kunna göra skillnad och ge svenska konsumenter ökad trygghet så räcker det inte med att vi förbättrar vår teknik eller kommer med nya strategier, även om det också är centralt. Vilket för oss tillbaka till vikten av samarbete och dagens presentation på Financial Fraud Forum.

När du handlar med Klarna arbetar våra avancerade säkerhetssystem i bakgrunden för att säkerställa att det verkligen är du som gör köpet. Om något verkar misstänkt stoppar vi omedelbart transaktionen för att förhindra ett eventuellt bedrägeriförsök. Alla banker och betalföretag har sina olika sätt att jobba med bedrägeriprevention. Men om en bedragare misslyckas hos en av oss, är risken stor att hen testar på ett nytt ställe. Vore det då inte bra om finansiella aktörer kunde varna varandra och på så sätt ge konsumenter ett extra skyddsnät? Det tycker vi.

Faktum är att den typen av samarbete finns på många marknader. I Storbritannien heter den samordnande organisationen som jobbar med just detta Cifas. Cifas möjliggör för finansiella aktörer att dela genomförda och misstänkta bedrägerifall med varandra i realtid. Dessutom kan offer för bedrägeribrott registrera sina uppgifter där för att få extra skydd och t.ex. slippa spärra sina uppgifter hos ett flertal olika företag. En liknande organisation har Klarna under det senaste året verkat för att få på plats i Sverige.

Vi ser från Klarnas håll hur sådana samarbeten fungerar på andra marknader och hur effektivt det är för att skydda konsumenterna och just precis det ville vi passa på att uppmärksamma på dagens konferens. Brottslingarna blir smartare och mer raffinerade i sina bedrägeriförsök och vi måste tillsammans se till att ligga steget före.

Utöver informationsdelning finansiella aktörer emellan är det också viktigt att ge konsumenter korrekt och tillräcklig information. Därför har vi massvis med information om hur man som konsument skyddar sig mot bedrägerier, både on- och offline på vår säkerhetssida. Där kan man också läsa om Klarnas köparskydd, som skyddar konsumenter om någonting går fel vid ett köp och säkerställer att ingen någonsin behöver betala för ett bekräftat bedrägeri.

Vårt arbete med att försöka samordna branschen fortsätter. För samarbete kräver flera parter och vi måste vara flera som enas bakom ambitionen att utnyttja de möjligheter som finns för att stärka konsumentskyddet. Det tycker vi att man som konsument ska kunna förvänta sig.