Insikter
May 18, 20203 min lästid

“Vi hinner knappt få in nya skin rollers innan de sålt slut igen”

Klarna

av Klarna

Swiss Clinic är ett av de hetaste varumärkena inom skönhetssegmentet just nu. Här ger David Tonström, head of design, sin syn på de främsta trenderna i branschen och hur de har påverkats av Covid-19.

Swiss Clinic grundades 2012 med idén om att ta fram skönhetsbehandlingar, som vanligtvis utförs på salong, för hemmabruk. Produkterna tillverkas av bolagets team i Schweiz baserat på vad kunderna efterfrågar. Swiss Clinic erbjuder bland annat olika typer av hudvård, ansiktsbehandlingar och tandblekning. Behandlingarna säljs både via återförsäljare och den egna webshopen. Liksom många andra varumärken inom skönhetssegmentet arbetar de med Klarna för att ge sina kunder den bästa köpupplevelsen. Just nu erbjuder de dessutom 20 procents rabatt på alla produkter till alla Klarna-kunder.

Vilka ser du som de främsta trenderna inom er bransch just nu?
“Det vi sett under de senaste åren är att konsumenterna blivit extremt pålästa och medvetna om ingredienser och behandlingsmetoder. Och med det har även kraven på resultat ökat i samma takt. Deras rutiner blir mer och mer avancerade och innehåller fler produkter än någonsin. Man har snarare en produkt per ”problem” snarare än en universalkräm som ska lösa allt. Inom vår nisch ser vi att suget efter beauty tools är starkare än någonsin. Vi hinner knappt få in nya skin rollers till lagret innan de sålt slut igen. Det tror vi beror på just det att de passar in de allra flesta befintliga rutiner och boostar resultaten på ett naturligt sätt”, säger David Tonström, head of design på Swiss Clinic.

Vilka produkter är mest populära?
“Hos oss är som sagt skin rollers fortsatt extremt populära. Fler och fler upptäcker fördelarna med Microneedling hemma och vågar ta steget att prova. Därefter går tandblekning och Self-Tan Pads väldigt bra den här tiden på året när man vill boosta sin vårlook och vakna upp efter vintern”.

Hur påverkas ni av Covid-19 och dess följdeffekter ?
“Det är såklart ett hårt slag mot de flesta då konsumtionsbeteendet ändrats när folk blir oroliga över sin ekonomi. Vi har ju fördelen av att finnas mestadels online så vi drabbas kanske därför inte lika hårt som de som har större del av sin affärer i fysisk butik. För att underlätta har vi helt tagit bort fraktkostnad för alla ordrar så att fler kan få hem våra produkter utan att lämna hemmet. I tider när man rekommenderas att hålla sig hemma passar det ju bra att utföra sina klinikbehandlingar hemma istället för att gå på klinik. Vi har även skickat ut desinfektionsprodukter utan kostnad då det snabbt blev en bristvara i landet.”

Vilka är era främsta fokusområden det kommande året?
“Hur resten av året påverkas av rådande situation återstår att se. Men vi har ett mycket spännande år framför oss med stort fokus på att utveckla nya produkter för att ytterligare effektivisera våra hemmabehandlingar.”

Skönhet och hälsa är ett starkt tillväxtsegment inom e-handeln. Vilka möjligheter ser ni att utvecklas och växa på längre sikt?
“Vårt mål är att fortsätta utveckla avancerade och professionella klinikbehandlingar som är tillgängliga för alla. Både genom att vara online samt att erbjuda en vettig prisbild. Vi är riktigt starka inom ett par segment men ser utvecklingsmöjligheter både genom att utveckla, effektivisera och bredda befintliga behandlingar men även genom att utveckla helt nya klinikbehandlingar för hemmabruk. Eftersom vi i grunden är ett digitalt skönhetsvarumärke kommer det alltid att fortsätta finnas i vårt DNA. Jag kan inte säga för mycket men vi har kikat på tekniska lösningar som helt kommer att förändra upplevelsen av att shoppa skönhet online.”