Luokittelematon
Jul 28, 20202 min. lukuaika

Shoppaa sinäkin seniorin kanssa

Jannica Nyman kasvokuva

Tekijä Jannica Nyman

Yhä useampi eläkeikäinen suomalainen on kiinnostunut verkko-ostamisesta, mutta harva on kasvattanut hankintojaan verkon kautta. Shoppaa seniorin kanssa -aloitteemme kannustaa suomalaisia nuoria aikuisia auttamaan vanhempia sukulaisiaan verkko-ostamisessa.

Klarnan alkukesästä julkaistu tutkimus paljastaa, että koronapandemian aikana vain 13 prosenttia yli 65-vuotiaista suomalaisista kertoi lisänneensä verkko-ostamista, mutta jopa 72 prosenttia eläkeikäisistä sanoi haluavansa oppia lisää digitaalisista työkaluista. Toisin sanoin, pandemiarajoitusten aikana jotkut eläkeikäiset tekivät tutkimusmatkoja verkkokaupan ihmeelliseen maailmaan mutta vielä useampi olisi innokas oppimaan sen saloihin. Digitaalisen asioimisen alkuun pääsemisessä avainasemassa on usein ikäihmisen lähipiiri.
Klarnalla on tapana löytää oikeita ratkaisuja erilaisiin ongelmiin, joten päätimme, että tämäkään tilanne ei ole poikkeus. Klarnan uuden Shoppaa seniorin kanssa -aloitteen tavoitteena on opettaa ja auttaa eläkeikäisiä verkko-ostamisessa, poistaa mahdollista epävarmuutta digitaalisten välineiden äärellä ja ennen kaikkea muistuttaa nuorempia sukupolvia siitä, että he ovat avainasemassa tukemassa vanhempia ja isovanhempia digitaalisen asioimisen opettelussa. Toivomme, että aloite muistuttaa ja rohkaisee nuorempaa sukupolvea ottamaan yhteyttä vanhempiin sekä isovanhempiin ja käydä verkko-ostamisen perusteet yhdessä läpi heidän kanssaan.

Loimme aloitteelle nettisivuston, joka sisältää eri materiaaleja, joiden avulla aloitteleva verkko-ostaja voi kehittää osaamistaan ja osoittaa taitonsa. Sivustolta löytyvät muun muassa ensikertalaisen verkko-ostajan muistilista, etäopastusta helpottavan puhelinohje ja Lupa shoppaa -verkkotesti, jonka suorittamalla voi ansaita itselleen verkko-ostamisen ajokortin sekä kivoja alennuskoodeja Klarnan kauppiaiden verkkokauppoihin.

Verkko tarjoaa laajat shoppailumahdollisuudet myös Senioreille

Tutkimuksen mukaan eläkeikäiset haluavat ostaa verkosta erityisesti matkalippuja, vaatteita ja kirjoja. Syventyminen ostoksista kertovaan dataan paljastaa kuitenkin, että kuluneena keväänä myös arkiset tarvetuotteet ovat kasvattaneet suosiotaan. Viime vuoteen verrattuna eläkeikäiset ovat ostaneet enemmän erityisesti ruoka- ja juomatuotteita, autoiluun liittyviä tuotteita ja terveys- ja kauneustuotteita.

Tämä kertoo, että tarveostosten tekeminen verkossa on tullut eläkeikäisille tutummaksi, mutta he ehkä tarvitsevat pientä kannustusta, jotta he voivat ostaa asioita, jotka he haluavat. Moni meistä kokeneista verkko-ostajista tietää, kuinka paljon sujuvampaa elämä on, kun päivittäisiä asioita voi hoitaa näppärästi verkossa. Verkossa asioimisen saloihin opastaminen ei ole meille verkkotaitureille työlästä. Vanhemmillemme tai isovanhemmillemme pieni apu verkko-ostamisen alkuun pääsemisessä voi sen sijaan olla hyvinkin arvokas asia. Eli siis, tekosyitä ei ole enää jäljellä. Autetaan siis kaikki yhdessä seniorita oppimaan ja tehdään digitaalinen maailma mahdolliseksi kaikille.

*Tietoa tutkimuksesta

Klarna toteutti tutkimuksen puhelinhaastatteluina ja online-kyselynä Bilendi Oy:n ylläpitämässä M3-paneelissa. Kysely toteutettiin 12.–22.6.2020. Tutkimukseen osallistui 650 iältään 65–84-vuotiasta suomalaista. Kyselyn otos on kansallisesti edustava sukupuolen, iän ja asuinalueen mukaan. Lisää tietoa tutkimustuloksista löytyy täältä