Verkoop met Klarna

Je staat er misschien niet bij stil, maar achteraf betalen is een krediet. Artikel 7:57 van het burgerlijk wetboek stelt: “kredietovereenkomst: een overeenkomst waarbij een kredietgever aan een consument krediet verleent of toezegt in de vorm van uitstel van betaling.”

Aan het verlenen van consumentenkredieten zijn een hoop regels verbonden, denk aan het hebben van een vergunning, maximale rentetarieven, waarschuwingsteksten (Let op, geld lenen kost geld.), BKR registratie etc.

Niet alle kredieten vallen onder de consumentenkredietwet, zo zijn kredieten waarvan de looptijd korter is dan 3 maanden en waarvoor onbetekenende kosten in rekening worden gebracht uitgezonderd van de wet. Wat in de praktijk dus betekent dat achteraf betalen kan worden aangeboden als elke andere betaalmethode, zolang de consument binnen 3 maanden moet terugbetalen (in ons geval 14 dagen) en de kosten die hij of zij hiervoor betaalt ‘onbetekenend’ zijn.

Onbetekenende kosten houdt in dat er een kleine vergoeding aan de consument wordt gevraagd. Deze vergoeding mag in ieder geval niet meer dan 1% van de kredietsom op jaarbasis bedragen. Dit percentage moet worden berekend over de periode vanaf het aangaan van de kredietovereenkomst tot het moment dat het verstrekte krediet moet worden terugbetaald. Bij een krediet dat binnen 1 maand moet worden terugbetaald (de maximale looptijd van ongereguleerd krediet dat wij verstrekken), is dat dus 0,083% van het orderbedrag.

Als de kosten van het krediet hoger zijn dan de hiervoor vermeldde 1% betekent het dus dat het krediet wel onder de wet consumentenkrediet valt en dat aan alle regels voor kredieten moet worden voldaan.

Zie voor meer informatie: de FAQ onbetekende kosten van de AFM: https://www.afm.nl/~/profmedia/files/doelgroepen/kredietaanbieders/overig/qa-flitskrediet-onbetekenende-kosten.ashx

De AFM houdt toezicht op de in Nederland aangeboden kredieten, dit betekent voor ons dat wij een boete riskeren, omdat de tarieven te hoog zijn en dat wij krediet verstrekken via webwinkels die daar geen vergunning voor hebben. Jij als webwinkel riskeert een boete voor het bemiddelen in krediet zonder een vergunning van de AFM. Aangezien dit een zeer vergaande maatregel is zijn wij genoodzaakt om het contract met webwinkels die te hoge tarieven blijven doorrekenen na 31 oktober 2017 stop te zetten.

Je staat er misschien niet bij stil, maar achteraf betalen is een krediet. Artikel 7:57 van het burgerlijk wetboek stelt: “kredietovereenkomst: een overeenkomst waarbij een kredietgever aan een consument krediet verleent of toezegt in de vorm van uitstel van betaling.”

Aan het verlenen van consumentenkredieten zijn een hoop regels verbonden, denk aan het hebben van een vergunning, maximale rentetarieven, waarschuwingsteksten (Let op, geld lenen kost geld.), BKR registratie etc.

Niet alle kredieten vallen onder de consumentenkredietwet, zo zijn kredieten waarvan de looptijd korter is dan 3 maanden en waarvoor onbetekenende kosten in rekening worden gebracht uitgezonderd van de wet. Wat in de praktijk dus betekent dat achteraf betalen kan worden aangeboden als elke andere betaalmethode, zolang de consument binnen 3 maanden moet terugbetalen (in ons geval 14 dagen) en de kosten die hij of zij hiervoor betaalt ‘onbetekenend’ zijn.

Onbetekenende kosten houdt in dat er een kleine vergoeding aan de consument wordt gevraagd. Deze vergoeding mag in ieder geval niet meer dan 1% van de kredietsom op jaarbasis bedragen. Dit percentage moet worden berekend over de periode vanaf het aangaan van de kredietovereenkomst tot het moment dat het verstrekte krediet moet worden terugbetaald. Bij een krediet dat binnen 1 maand moet worden terugbetaald (de maximale looptijd van ongereguleerd krediet dat wij verstrekken), is dat dus 0,083% van het orderbedrag.

Als de kosten van het krediet hoger zijn dan de hiervoor vermeldde 1% betekent het dus dat het krediet wel onder de wet consumentenkrediet valt en dat aan alle regels voor kredieten moet worden voldaan.

Bedankt voor je medewerking! Vergeet niet het bedrag ook in je voorwaarden te wijzigen. We hopen nog lang met je te kunnen blijven werken.

Wij vinden dat het tarief dat u doorberekent aan de klant geen deel is van de kredietkosten, maar moet worden gezien als de kosten voor het gebruik van een betaalmethode, zoals dat ook gebeurt met creditcards e.d.. De AFM volgt een striktere uitleg van de wet, waarbij deze kosten in principe onder de kosten van een krediet vallen. Daar heeft de AFM ons recentelijk op gewezen, waardoor wij nu hebben besloten ons beleid aan te passen.

Ga eenvoudig aan de slag met Klarna op deze link te klikken. Als jullie vragen hebben tijdens het aanmelden, neem dan gerust contact met ons op voor verdere assistentie.

Jullie kunnen ook contact opnemen met sales. Hier vinden jullie al onze contactgegevens.

• De Klarna Checkout is onze complete betaaloplossing waar Klarna alles afhandelt wat er in de Checkout gebeurt. Het wordt altijd geupdatet met de nieuwste oplossingen en functies om je conversie te verhogen. Omdat Klarna de hele Checkout ondersteunt, worden alle aankopen verzameld in één uitbetaling en gespecificeerd in één rapport.
• De Klarna’s betaalmethode zijn aparte betaalmethoden die kunnen worden toegevoegd aan je eigen Checkout die jullie zelf beheren.
• Klarna In-store is een betaaloplossing voor fysieke winkels.

Wanneer jullie met Klarna gaan verkopen met klarna, wordt een betalingsvertraging ingesteld. De betalingsvertraging is de tijd vanaf het moment waarop jullie de bestelling versturen tot de dag dat jullie worden betaald. Standaard is een vertraging van een week, met uitbetalingen op maandag. Dit ziet er als volgt uit:

Week 1: Alle bestellingen die tijdens de week worden geactiveerd, worden verzameld voor dezelfde uitbetaling
Week 2: Betalingsvertraging
Week 3: De uitbetaling zal op maandag plaatsvinden

Als jullie niet zeker weten wat je betalingsvertraging is, bekijk dan jullie overeenkomst of contact op met sales.

De Klarna Checkout is beschikbaar in Zweden, Noorwegen, Finland, Denemarken, Duitsland, Oostenrijk, Nederland, Groot-Brittannië en de VS.
Klarna’s betaalmethoden als afzonderlijke producten zijn beschikbaar in Zweden, Noorwegen, Finland, Denemarken, Duitsland, Oostenrijk, Nederland, Groot-Brittannië en de VS.
Klarna In-store wordt aangeboden in Zweden, Noorwegen, Finland, Denemarken, Duitsland, Oostenrijk, Nederland, Groot-Brittannië en de VS.
Met Klarna Checkout Global kunnen jullie bestellingen met kaartbetalingen accepteren in de volgende valuta: AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, NOK, SEK en USD.

Ja, business-to-business aankopen zijn beschikbaar in Zweden, Noorwegen en Finland. Deze optie is alleen beschikbaar als je bedrijf in een van deze landen is geregistreerd. Neem contact met ons op als jullie deze optie willen toevoegen aan je overeenkomst.

Dat kan door contact op te nemen met sales. Het is belangrijk dat het land geïntegreerd kan worden op je platform en dat de provincie is opgenomen in je overeenkomst. Als jullie niet zeker weten welke verkooplanden we ondersteunen, bekijk dan je overeenkomst of neem contact op met webwinkelsupport.

Als jullie producten verkopen die binnen de volgende segmenten vallen: tabak, medicijnen, reizen, diensten of verkopen via een marktplaats, vragen we jullie om contact op te nemen met sales.

Als jullie je overeenkomst hebben ondertekend via het formulier op Klarna.com, log dan in op de Merchant Portal en ga naar de Producten app. Onderaan de pagina vinden jullie een kopie van je bevestiging van Klarna’s voorwaarden, dit is in dit geval je overeenkomst.

De kosten worden afgetrokken van de Klarna’s uitbetalingen. Deze worden gespecificeerd in de afrekeningsnota’s die jullie kunnen vinden in de Afrekeningen app in de Merchant Portal.

Als jullie een oudere versie van Klarna gebruiken, dan brengen we alleen de transactiekosten in mindering op de uitbetalingen. De eventuele kosten worden verzameld op een factuur die afzonderlijk wordt verzonden.

Neem contact op met webwinkelsupport als jullie liever een verzamelfactuur ontvangen voor alle kosten in plaats van dat de kosten in mindering worden gebracht op je uitbetalingen. We zullen onderzoeken of dat mogelijk is voor je webwinkel.

Om te zorgen dat je overeenkomst wordt goedgekeurd, moet aan de volgende criteria worden voldaan. Houd er rekening mee dat dit alleen de basiscriteria zijn om te worden goedgekeurd. We zullen altijd een individuele risicobeoordeling uitvoeren van alle verkopers en in sommige gevallen hebben we meer informatie nodig. Als jullie vragen hebt, neem dan gerust contact op met webwinkelsupport voor verdere assistentie.

De volgende gegevens moeten zichtbaar zijn op je webshop:

• Je URL moet live zijn
• KvK-nummer
• Geregistreerde bedrijfsnaam
• Geregistreerd bedrijfsadres
• Prijzen op de producten, inclusief transactievaluta
• Productomschrijving
• Voorwaarden
• Je contactgegevens, inclusief een e-mailadres
• Retourbeleid, inclusief 14 dagen recht op retour
• Verzendbeleid. Als er verzendkosten worden toegevoegd, moet dit bedrag worden vermeld
• Geschatte Leveringstijd
• Je URL mag niet doorverwijzen naar een andere website
• Alle links op de webshop moeten werken, er mogen geen foutmeldingen verschijnen
• Houd er rekening mee dat het KvK-nummer op de webshop moet overeenkomen met het nummer dat bij Klarna is geregistreerd

Om In-store te kunnen gebruiken, hebben jullie een checkoutsysteem of kaartterminal nodig waarop Klarna’s In-Store is geïntegreerd.

Jullie kunnen Klarna ook gebruiken zonder een checkout of kaartterminal. In dat geval gebruiken we de Verkoper app, een betaaloplossing die via een webbrowser kan worden gebruikt zonder verdere integratie.

Als jullie Klarna implementeren, dan zijn er contactpersonen beschikbaar om jullie hierbij te ondersteunen. Als jullie al met Klarna zijn begonnen, neem voor support gerust telefonisch of per e-mail contact op met webwinkelsupport.

De periode van 12 maanden is bindend. De overeenkomst wordt automatisch één maand voor het einde van de bindende periode verlengd.

Klarna’s betaalmethoden zijn afzonderlijke producten die jullie kunnen toevoegen aan je checkout. Jullie kunnen kiezen voor Betaal nu (kaartbetalingen en Klarna Direct) en Betaal later (achteraf betalen op factuur).

Klarna In-store is een oplossing voor fysieke winkels. Het maakt niet uit of jullie je klanten ontmoeten tijdens expositie, in een pop-up winkel of als ze telefonisch contact opnemen. Jullie geven je klanten de mogelijkheid om te betalen via Klarna Checkout of Klarna’s betaalmethoden, Betaal nu en Betaal later. Binnenkort kunnen jullie Klarna gebruiken, ongeacht de locatie waar je klanten zich bevinden.

De Klarna Checkout is onze complete betalingsoplossing waarbij Klarna de volledige Checkout van je webwinkel ondersteunt. Klarna Checkout bevat Klarna’s betaalmethoden: Betaal nu (kaartbetalingen, bankoverschrijving en Klarna Direct) en Betaal later (acteraf betalen op factuur). We hebben ook verschillende campagnes, zoals bestellen in juni en betalen eind augustus. Klarna houdt jullie op hoogte alles wat er in de Checkout gebeurt. We werken continu aan verbeteringen en functies om je conversie te verhogen, alles voor het gebruiksgemak voor jullie en je klanten.

Klarna Checkout – Een complete betaaloplossing voor de Checkout in je webshop.
Klarna’s afzonderlijke betaalmethoden in je eigen Checkout.

Klarna In-store – Betaalmethoden voor je fysieke winkel.