Sivukartta.
Extra O blogi
Miksi on hyvä olla vähän crazy pony.
Klarna ja Dermosil tekevät yhdessä kosmetiikan verkkokaupasta sujuvampaa kuin koskaan.
Suomalaiset kuluttajat häviävät, kun pankit hidastelevat.
H&M tarjoaa muodin ystäville Suomessa uuden tavan maksaa ostoksia.
Klarna ja Birka Cruises uudistavat risteilykokemusta.
Klarnan uusi maksutapa sujuvoittaa maksamista verkkopankissa.
Viesti Klarnan ystäville Sebastian Siemiatkowskilta, Klarnan perustajalta ja toimitusjohtajalta.
Klarnan uusi verkkopankkimaksu sujuvoittaa maksamista.
Pankkien täytyy tehdä enemmän PSD2-direktiivin suhteen.
Väliaikainen kielto kulutusluottojen suoramarkkinoinnille.
Läheinen eläkeikäinen saattaa kaivata apuasi verkko-ostamisessa.
Shoppaa sinäkin seniorin kanssa.
“Teknomummi” haastaa kanssaseniorit ottamaan netin haltuun.
Finlaysonin verkkokaupassa keskitytään helppouteen.
Suomalaiset jäivät kotiin – puutarhatuotteiden verkkokauppa kasvoi.
Korut ja erotiikkatuotteet kävivät kaupaksi kesällä.
Klarna ja Varner aloittavat laajan yhteistyön.
Klarna tutki suomalaisten ostokäyttäytymistä urheiluverkkokaupoissa.
Huippumuoti on itse luotu -kampanja käynnistyy.
Kommentti viime päivien tapahtumista.
Fiksuruoka ja Klarna hyvän asian puolesta.
Tuplasimme lahjoitustavoitteemme.
Black Fridayn 2020 ensimmäisenä tuntina myynti kasvoi 1184 %.
Luhta panostaa digitalisaatioon ja uudistaa verkkokauppansa.
Katsastus vähittäiskaupan tulevaisuuteen.
Klarna globaaliin yhteistyöhön Verifonen kanssa.
Klarnan toimintatavat petosten torjumiseen.
Smooothimpaa shoppailua Sephoralla — muodonmuutos Klarnan kanssa
Näin ostokäyttäytyminen muuttui 2020
Scandinavian Outdoor – Poikkeusajan menestystarina
Järkevän ja vastuullisen kuluttamisen salat
Tulevaisuuden tavaratalot – Macy’s ja Saks OFF 5TH yhteistyöhön Klarnan kanssa
Klarna paljastaa vuoden 2020 shoppailutrendit AR-pelien kautta
Worldline ja Klarna laajentavat maksutarjontaa Euroopassa
Korona sai suomalaiset panostamaan lemmikkeihin
Naiset esiin nettikaupan kulisseista
Klarna ja HMD Global globaaliin yhteistyöhön
Talking business with female leaders at Klarna
Yliopiston Apteekki ja Klarna yhteistyöhön
Urheiluvälineiden verkkomyynti kasvoi pandemian myötä - Liikunta siirtyi kotioloihin
Joka toinen suomalainen on valehdellut rahankäytöstä kumppanilleen
Parisuhteessa on vaikeampi puhua raha-asioista kuin perheongelmista
6 shoppailuvinkkiä säästäväiselle sisustajalle
Vepsäläinen mahdollistaa kestävät valinnat yhdessä Klarnan kanssa.
Klarna julkaisee CO2-laskurin 90 miljoonalle kuluttajalle
Jatkossa suurin osa suomalaisista tekee ostoksensa verkossa
Pienillä teoilla eettisemmäksi kuluttajaksi
Top 6 säästövinkit uusille vanhemmille
Suomalaiset erityisen kiinnostuneita omasta taloudestaan
Klarna ja Fiskars Groupin verkkokaupat yhteistyöhön
Klarna kaksinkertaistaa työntekijöiden määrän Suomessa voimakkaan kasvun jälkeen
Kuinka Klarna torjuu petoksia – petosten määrä vähentynyt 97% palvelussamme
How Klarna works to counter fraud – 97% decrease in our fraud rate.
Så arbetar Klarna för att motverka bedrägerier.
Apollo ja Klarna aloittavat yhteistyön
Information about the disturbances to Klarna’s payment methods in Europe on October 2, 2021
Detailed incident report: Disturbances to Klarna’s payment methods in Europe on October 2, 2021
Supporting planet health initiatives with Klarna Give One.
7 vinkkiä fiksuun shoppailuun Black Weekillä
Fiksuruoka ja Klarna yhdistävät taas voimansa hyvän asian puolesta
Muistutusmaksuja saavien laskujen osuus vähentynyt 59%
Security update - The log4j vulnerability
Älä maksa liikaa verkkokaupan kassalla – 7 kohdan muistilista
Sujuva ja turvallinen shoppailu ei ole “joko-tai” vaan “sekä-että”
Kestävä kehitys Klarnalla - mitä olemme saavuttaneet?
Klarna aloittaa yhteistyön MobilePayn kanssa Suomessa
Klarnan kommentti SDPA:n päätökseen
Katso 4 vinkkiä - näin käytät luottoa fiksusti
Company announcement from CEO Sebastian
Kolme parasta vinkkiä fiksumpaan ja edullisempaan shoppailuun vuonna 2023!
Circularity at Klarna – An interview with Alexandra
Kommentti: Näin Klarna tulkitsee kuluttajansuojalain 6. luvun lisäystä
Yritys
Olen kirjautunut Kauppiasportaaliin integroidakseni. Kuinka se toimii?
Onko Klarnalla integraatio-ohjekirjaa?
Kuinka voin korjata virheviestin "401 Unauthorized" kassalla?
Kuinka korjaan virheviestin "bad value_purchase currency" kassalla?
Miksi minut ohjataan takaisin ostoskoriin, kun yritän suorittaa ostosta loppuun Checkoutissa?
Kuinka voin testata Checkoutia?
Mitä tulee tapahtua ennen kuin voi aloittaa integroinnin Klarnalle?
Mitä "meidän tulee tarkistaa yritystietosi manuaalisesti" tarkoittaa?
Klarna Checkout ei toimi integroinnin jälkeen. Mistä tämä johtuu?
Testiympäristön tiedot on merkitty punaisella X-kirjaimella asennus-sivulla.
Mikä käyttäjätunnus ja salasana tulee lisätä alustalle?
Mitä tuotteita Klarna tarjoaa?
Mitä Klarnan maksutavat ovat erillisenä tuotteina?
Onko sopimuksella sitovaa kautta?
Kuinka aloitan myymään Klarnalla?
Mitä tietoja tarvitaan, jotta sopimus voidaan hyväksyä?
Onko minulla oma yhteyshenkilö?
Mitä tarvitsen, jotta voin käyttää In-storea?
Millä kielillä Klarnan sopimukset ovat saatavilla?
Onko rajoitettua, mitä tuotteita voin myydä Klarnan kautta?
Kuinka alan myymään muille myyntimaille?
Voinko myydä toisille yrityksille Klarnan kautta?
Missä maissa voin käyttää Klarnaa?
Koska vastaanotan tilitykseni?
Miten Klarnan tuotteet eroavat toisistaan?
Kuinka alan Klanan asiakkaaksi?
Mitä kerromme asiakkaalle, jos hän haluaa tietää jäljellä olevan maksettavan summan?
Kuinka lähetän laskun asiakkaalle?
Kuinka siirrän eräpäivää tilaukselle, jonka toimitus myöhästyy?
Miksi asiakas ei näe laskua maksuvaihtoehtona kassalla?
Kuinka vaihdan asiakkaan laskutusosoitteen?
Miksi asiakas ei voi suorittaa tilausta loppuun?
Mitä tapahtuu, kun asiakas palauttaa tilauksen?
Voinko poistaa asiakkaan muistutuskulut?
Milloin asiakas saa rahanpalautuksen?
Kuinka markkinoin Klarnaa fyysisessä kaupassani?
Kuinka kirjaudun sisään Klarna Onlineen?
Kuinka poistan tilauksen Klarna Onlinessa?
Kuinka poistan käyttäjän Klarna Onlinessa?
Kuinka aktivoin laskun Klarna Onlinessa?
Kuinka lisään logon asiakkaiden laskuille?
Kuinka vaihdan kieliasetuksia Kauppiasportaalissa?
Kuinka rekisteröin palautuksen tilaukselle?
Kuinka voin nähdä lainani jäljellä olevan määrän?
Kuinka lähetän laskun asiakkaalle uudelleen?
Kuinka Kauppiasrahoituksen laina maksetaan takaisin?
Kuinka vastaanotan sisäänkirjautumistiedot Kauppiasportaaliin?
Kuinka lisään käyttäjän Kauppiasportaalissa?
Kuinka poistan tuotteen asiakkaan tilaukselta?
Mitä teen, kun en voi toimittaa kaikkia tilauksia asiakkaalle samanaikaisesti?
Mitä tilauksen aktivointi tarkoittaa?
Mitä tarkoittaa, kun tilaus ei ole enää voimassa?
Mikä on Tilitysraportit-sovellus?
Mikä on sovellus Kauppiasportaalissa?
Onko sopimuksella sitova sopimuskausi?
Kuinka alan myymään Klarnan kautta?
Mitä tietoja tarvitaan, jotta sopimukseni voidaan hyväksyä?
Millä kaikilla kielillä Klarnan sopimus on saatavilla?
Kuinka alan myymään muihin maihin?
Kuinka päivitän uuteen versioon Klarnalla?
Kuinka saan Klarnan käyttööni?
Yritystunnukseni on muuttunut. Mitä minun tulee tehdä?
Mikä on AML ja miksi minun tulee täyttää tämä lomake?
Mikä on maksupalveluntarjoaja?
Mistä löydämme jaetun salalauseemme?
Kuinka lähetän päivitetyn tilauserittelyn tai laskun asiakkaalle?
Kuinka poistan tuotteita laskulta tai rekisteröin osittaisen palautuksen Klarna Onlinessa?
Kuinka poistan tilauksen/laskun Klarna Onlinessa?
Arvonlisäveron määrä on virheellinen tilityslistalla. Mistä tämä johtuu?
Voiko Klarna lähettää raportit FTP-osoitteeseen?
Mitä “Kulut”-niminen raportti sisältää ja mistä löydän sen?
Mitä “Saatava”-niminen raportti sisältää ja mistä löydän sen?
Mitä tietoja voin käyttää kirjanpitoa varten?
Mistä löydän tiedot kirjanpitoa varten?
Milloin saan tilitykset myynneistä?
Miten voin siirtää sopimuksen toiselle yritykselle?
Kuinka luon laskun manuaalisesti Klarna Onlinessa?
Jos poistamme laskun/tilauksen, maksammeko siitä kuluja?
Miten tarkistan tilauksen/laskun tilan?
Mitä tarkoittaa “Store Reference #1 or #2” Klarna Onlinessa?
Asiakas tiedustelee, paljonko hänellä on vielä maksettavaa. Mitä vastaan?
Miten Klarna Onlineen kirjaudutaan sisään?
Miksi en enää näe tilausta/laskua Klarna Onlinessa?
Mistä tiedän, kumpaa tulisi käyttää: petos- vai toimituskäytäntöä?
Mistä löydän toimituskäytännön (shipping policy)?
Asiakas on maksanut Klarnan sijasta meille. Miten ratkaisemme asian?
Minua arveluttaa lähettää näitä tietoja verkkolomakkeen kautta. Mitä teen?
Miten aktivoimme uuden käyttäjän Klarna Onlinessa?
Miten päivitämme yhteystietomme?
Miten päivitän uuden y-tunnuksen Klarnalle?
Mitä teen, jos en ole saanut Klarna-laskua?
Miten voin tarkastella aktiivisia kampanjoita?
Klarnan yhteyshenkilölläni on jo nämä tiedot. Voiko hän toimittaa ne teille?
Mitä tarkoitetaan käyttäjällä?
Miten Klarna-laskut lähetetään?
Miten päivitän kaupan yhteystiedot asiakkaille lähetettäville laskuille?
Mitä teen, jos asiakas kiistää laskunsa?
Mistä löydän petoskäytännön (fraud policy)?
Kuinka lisään tuotteen, kulun tai alennuksen tilaukselle/laskulle?
Miten teen laskun/tilauksen osittaisen toimituksen?
Kuinka aktivoin tilauksen/laskun Klarna Onlinessa?
Mitä meidän tulee tehdä, jotta voimme tarjota erikoiskampanjan asiakkaillemme?
Saan virheilmoituksen yrittäessäni lähettää lomaketta tosiasiallisista edunsaajista. Mikä on vialla?
Mitä tarkoittaa PEP - Poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö?
Miksi sain sähköpostiviestin vieraalla kielellä?
Vastasin näihin kysymyksiin tehdessäni sopimuksen Klarnan kanssa, onko minun vastattava uudelleen?
Odotan palautusta – miten käsittelen laskun Klarna Onlinessa?
Sain muistutussähköpostin, mutta en alkuperäistä viestiä. Voitteko lähettää sen uudelleen?
Mitä tietoja raportissa ”Tilityslistat” on ja mistä löydän sen?
Mitkä käyttöoikeudet eri käyttäjillä on?
Miten siirrän laskun eräpäivää?
Kuinka lähetän päivitetyn laskun, jonka asiakas on kiistänyt?
Asiakas toivoo, että lähetän laskun toiseen osoitteeseen, mitä teen?
Miksi minun tulisi päivittää ratkaisuni?
Mitä parannuksia Klarna Paymentilla (KP) on Klarna Payment Methods -ratkaisuun (KPM) verrattuna?
Mitä parannuksia Klarna Checkoutilla (v3) on verrattuna Klarna Checkoutiin (v2)?
Millainen korkotaso lainassa on?
Voinko maksaa lainan takaisin aiemmin?
Kirjanpitäjäni pyysi minulta lisätietoja lainasta. Mistä voin lukea lisää asiasta?
Entä jos minulla ei ole myyntejä?
Takaisinmaksuni eivät vaikuta täsmäävän myyntieni kanssa?
Voinko muuttaa takaisinmaksusuunnitelmani?
Kuinka vaihdan pankkitilitietoni?
Kuinka vaihdan admin-käyttäjän?
Mitä meidän pitäisi tehdä, kun saamme asiakkaan Klarna-sovelluksen kautta lähettämän sähköpostin?
Maksa nyt verkkopankki-maksulla
Asiakaspalvelu
Miten Klarnan kuukausilasku toimii?
Varför kan jag inte handla med Klarna?
Jag har redan betalat fakturan - varför har jag fått en påminnelsefaktura?
Kan jag flytta fram förfallodatumet?
Vad händer med min faktura när jag har gjort en retur?
Miten voin vaihtaa laskutusosoitteeni?
Miten toimin, jos haluan maksaa laskuni erissä?
Miksi minulle on lähetetty luottosopimus?
Tarkistaako Klarna luottotietoni ja vaikuttaako se luottoluokitukseeni?
Hur och när skickas min faktura?
Tilauksessani on jotain pielessä. Tarvitseeko minun maksaa?
En ole saanut tilaustani. Tarvitseeko minun maksaa?
Miten voin siirtää eräpäivääni?
Miten voin vaihtaa sähköpostiosoitteeni?
Mitä tapahtuu sen jälkeen, kun olen ilmoittanut ongelmastani?
Mikä on ongelmani tutkinnan tila?
Miten kauan ongelmani ratkaisemisessa kestää?
Ongelmani ratkesi, mitä minun pitäisi tehdä?
Miksi ongelmani tutkinta suljettiin, vaikka ongelmaani ei ole vielä ratkaistu?
Mitä minun pitäisi tehdä, jos kauppa ei vastaa?
Milloin tilaukseni toimitetaan?
Kuinka kauan hyvityksissä kestää?
Miten voin tehdä muodollisen valituksen Klarnalle?
Tilaukseni peruutettiin. Miksi sain laskun?
Miksi sain muistutuksen sen jälkeen, kun olin palauttanut tilaukseni?
Miksi palautukseni tutkinta suljettiin, vaikka palautustani ei ole vielä rekisteröity?
Voinko muokata palautustani siitä ilmoittamisen jälkeen?
Mikä on palautukseni tutkinnan tila?
Palautustani ei ole rekisteröity, mitä minun pitäisi tehdä?
Kuinka kauan palautukseni rekisteröimisessä kestää?
Mitä tapahtuu, kun ilmoitan palautuksesta?
Miksi kertaluonteisella kortilla tekemäni ostos hylättiin?
Entä jos en koskaan käytä kertaluonteista korttia ja haluan peruuttaa sen?
Mitä tapahtuu, jos ostokseni summa ei vastaa kertaluonteisen korttini saldoa?
Mikä kertaluonteinen kortti on ja miten se toimii?
Miksi en enää pysty maksamaan Klarnalla?
Miten voin tulla hyväksytyksi maksaakseni Klarnalla?
Miksi Klarna ei hyväksynyt ostostani?
Mitä tapahtuu, jos en maksa ajallaan?
Kuinka voin käyttää Mobilepayta Klarnan kanssa?
Maksoin vahingossa väärillä tiedoilla. Mitä minun pitää tehdä?
Yritin maksaa tilauksen, mutta sain virheilmoituksen maksamisen aikana. Mitä minun pitää tehdä?
Miksi sovelluksessa näkyy kaksi tilausta, vaikka olen tehnyt vain yhden?
Miten voin ilmoittaa petosyrityksestä?
Huomasin veloituksen, jota en tunnista. Mitä minun pitäisi tehdä?
Mitä on tietojenkalastelu ja mistä sen tunnistaa?
Miten voin suojautua identiteettivarkaudelta?
Onko tilausten tekeminen Klarnalla turvallista?
Haluan pyytää henkilötietojeni poistamista. Miten se onnistuu?
Miksi minun on vahvistettava tietoni maksamisen yhteydessä?
Miten voin yhdistää Klarna-tilini?
En voi kirjautua sisään, mitä teen?
Miten voin välttyä viivästysmaksuilta?
Miksi minulta veloitettiin viivästysmaksu?
Veloittaako Klarna vuosimaksua?
Miksi Klarna veloitti minua kahdesti?