Site-overzicht.
Extra O blog
Reken af met ongeduldige winkelwagenverlaters
Retouren; de smeerolie van de e-commerce machine
Speel in op de shop-emoties van de consument en boost conversie
De uitverkoop: hoe zorg je voor maximale conversie én blije klanten?
Word de customer journey goeroe van online shoppen
Klarna strikt Snoop Dogg voor nieuwste campagne
Geef een boost aan je conversies met achteraf betalen
Mannen kopen op het laatste moment cadeaus voor Vaderdag
Klarna introduceert achteraf betalen in fysieke winkels in Nederland
4 fabels en 4 feiten over achteraf betalen
De achteraf betalen encyclopedie.
Snelcursus: van webwinkelier tot hulpsinterklaas in 11 tips
'Betaal later' nu online en in de winkel beschikbaar bij H&M in Nederland
Conversie en klanttevredenheid Leapp stijgt met Betaal Later-oplossing
Klarna steekt middelvinger op tegen oude tradities met limited edition ringen.
Een bericht voor de Klarna community.
Zo kiest Protest voor de juiste betaalmethoden.
Een Shopify + Klarna succesverhaal: Rosefield.
Klarna behoort tot de top 5 meest disruptieve bedrijven wereldwijd
An update on our goal to become carbon neutral
Een soepele en naadloze shopbeleving voor Tuinmeubelen.nl
Hoe we onze klanten beschermen en fraude voorkomen
11.000 nieuwe gebruikers voor BRONX
Met 1 klik 1500 nieuwe bezoekers voor TopVintage
Lightspeed lanceert populaire betaalopties Klarna in Europa
Informatie omtrent berichten in de media over Klarna.
Update over Klarna's anti-fraude maatregelen.
The Musthaves: Building the Fashion Empire She Dreamed of Creating.
De 5 ondernemerstips van girlboss Josh Veldhuizen
Zo bereik je de top - Kimberley de Klerk
Dé tips voor een kick-ass carrière van Stefanie Richheimer
Omarm je vrouwelijkheid - Angelique Miseré
Sharon Hilgers breekt met conventies
Zo vermindert één slimme plug-in het aantal ontevreden klanten.
Dit is waarom Klarna messaging werkt in social advertising.
2.000 nieuwe consumenten voor Amac via de Klarna app.
3 manieren waarop wij checken of jij jouw aankoop kunt betalen.
Information about the disturbances to Klarna’s payment methods in Europe on October 2, 2021
Detailed incident report: Disturbances to Klarna’s payment methods in Europe on October 2, 2021
Creëer meer ruimte in je woning.
Zo bouw je je eigen urban jungle.
Zo breng je luxe en comfort samen in je interieur.
Supporting planet health initiatives with Klarna Give One.
Security update - The log4j vulnerability
Klarna’s pop-up winkel gaat digitaal dankzij QR-codes en een livestream shopping event
Exclusieve pre-order deal in de Klarna app overstijgt de verwachtingen bij Samsung
Klarna & ELLE slaan handen ineen voor het grootste smart shopping event van het jaar
Company announcement from CEO Sebastian
Hallo ELLE Smart Shopping Weekend!
Klarna lanceert Conscious Brands-collectie in Nederland
Smart shoppen met de Klarna app
Zo creëer je een duurzame garderobe.
De 5 meest gestelde vragen aan Klarna.
Shopping trends voor Halloween: Stranger Things en Cobra Kai zijn erg populair
5 shopping tips voor Black Friday
Een geschenk voor onze planeet
Dit kochten shoppers massaal in 2022.
De 3 beste tips om slimmer en goedkoper te shoppen in 2023!
Circularity at Klarna – An interview with Alexandra
Feit vs Fictie: De waarheid over BNPL in Nederland.
Hoe Klarna de standaard zet in de wereld van achteraf betalen
Moeite met betalen? Zo neem je contact op met Klarna.
Betalen met Klarna
Voorwaarden
Feedback en klachten
Winkel met Kopersbescherming bij elke aankoop
Klarna Cookie-verklaring
Privacy
Zakelijk
Contact met onze webwinkelsupport
Heeft Klarna een integratie handleiding?
Hoe voorkomen we de foutmelding "401 Unauthorized" in de checkout?
Hoe voorkomen we de foutmelding "bad value_purchase currency" in de checkout?
Hoe kunnen we onze checkout testen?
Waar kunnen we onze API-inloggegevens vinden?
Wat moeten we doen voordat we de integratie met Klarna kunnen doorvoeren?
Wat betekent "We moeten je bedrijfsgegevens handmatig controleren"?
We zijn ingelogd op de Merchant Portal om de integratie door te voeren. Wat moeten we doen?
We hebben de integratie doorgevoerd, maar de Klarna Checkout doet het niet. Wat is er aan de hand?
De gegevens voor een testomgeving zijn met een roodgekleurde X gemarkeerd op de installatie pagina.
Wat is de inlognaam en het wachtwoord die toegevoegd moeten worden aan ons platform?
Welke producten biedt Klarna aan?
Welke producten vallen onder Klarna's betaalmethoden?
Heeft de overeenkomst een bindend termijn?
Wat hebben we nodig om In-store te kunnen gebruiken?
Welke gegevens zijn nodig om de overeenkomst te kunnen goedkeuren?
Hoe betalen we de kosten die Klarna in rekening brengt?
Waar kunnen we onze overeenkomst vinden?
Kunnen we alles via Klarna verkopen of zijn er restricties?
Hoe beginnen we met het verkopen in andere landen?
Kunnen andere bedrijven bij onze webwinkel bestellen via Klarna?
In welke landen kunnen we Klarna gebruiken?
Wanneer ontvangen we onze uitbetaling?
Wat is het verschil tussen de door Klarna aangeboden producten?
Hoe worden we klant bij Klarna?
Welk antwoord geven we als een klant informeert naar het resterende factuurbedrag?
Hoe verzetten we de betaaldatum voor een bestelling die later wordt geleverd?
Waarom ziet de klant de mogelijkheid om achteraf te betalen niet in zijn checkout?
Hoe veranderen we het factuuradres van de klant?
Waarom kan de klant zijn bestelling niet afronden?
Wat gebeurt er als de klant een bestelling retourneert?
Hoe kunnen we de herinneringskosten voor een klant verwijderen?
Wanneer ontvangt de klant zijn terugbetaling?
Hoe promoten we Klarna in onze fysieke winkel?
Hoe loggen we in op Klarna Online?
Hoe verwijderen we een bestelling in Klarna Online?
Hoe verwijderen we een gebruiker in Klarna Online?
Hoe voegen we een logo aan de klantfactuur toe?
Hoe veranderen we de ingestelde taal in de Merchant Portal?
Hoe verwerken we een geretourneerde bestelling?
Hoe kunnen we het resterende bedrag van onze lening zien?
Hoe kunnen we de bestelgeschiedenis bekijken?
Hoe versturen we opnieuw een factuur aan de klant?
Hoe lossen we de MKB-lening af?
Hoe ontvangen we onze inloggegevens voor de Merchant portal?
Hoe verwijderen we een gebruiker?
Hoe voegen we een gebruiker toe via de Merchant Portal?
Hoe verwijderen we een order/factuur?
Hoe verwijderen we een bestelling?
Waar kunnen we de geplaatste bestellingen vinden?
Waar kunnen we onze uitbetalingen vinden?
Hoe verwijderen we een artikel van een bestelling?
Waar kunnen we de API-inloggegevens vinden?
Wat moeten we doen als het ons niet lukt om in een keer de hele bestelling te leveren?
Een order activeren. Wat betekent dat?
De order is verlopen. Wat betekent dat?
Wat is een app in de Merchant Portal?
Heeft een overeenkomst een bindende looptijd?
Hoe beginnen we met verkopen met Klarna?
Welke gegevens zijn nodig om onze overeenkomst met Klarna goed te keuren?
Waar vinden we onze overeenkomst met Klarna?
In welke talen is de overeenkomst met Klarna beschikbaar?
Hoe starten we met het verkopen in andere landen?
Hoe voegen we een nieuw product toe?
Hoe upgraden we naar de nieuwste versie van Klarna?
Hoe melden we ons aan bij Klarna?
Hoe veranderen we de administrator?
Hoe wijzigen we onze bankrekeninggegevens?
Hoe regelen we de overdracht van onze overeenkomst?
Waarom moeten we onze IBAN bankrekeninggegevens invullen op onze overeenkomst?
Ons Kvk-nummer is veranderd. Wat moeten we doen?
Wat is AML en waarom moeten we onze gegevens verstrekken?
Wat is een payment service provider?
Ik heb mijn tarieven aangepast, en nu?
Waarom heeft Klarna me hier niet eerder op gewezen?
Welk bedrag kan ik maximaal doorberekenen aan mijn klant?
Wat gebeurt er als ik mijn tarieven niet aanpas?
Waarom heeft de AFM Klarna gewaarschuwd over de tarieven van achteraf betalen?
Hoe kunnen we handmatig een order/factuur aanmaken in Klarna Online?
Hoe kunnen we handmatig een nieuw klantnummer aanmaken in Klarna Online?
Waar vinden we ons gedeeld geheim (shared secret)?
Hoe kunnen we inloggen in Klarna Online?
Waar kunnen we de fraudepolicy vinden?
Hoe kunnen we een nieuwe gebruiker toevoegen?
Welke bevoegdheden hebben de verschillende gebruikersrollen?
Waar vinden we Klarna’s logo’s?
Hoe weten we per situatie welke van de fraudepolicy’s en de shipping policy’s we moeten gebruiken?
Hoe activeren we een nieuwe gebruiker in Klarna Online?
Hoe kunnen we een gebruiker verwijderen?
Hoe krijgen we een nieuw wachtwoord voor onze gebruikers?
Worden er kosten in rekening gebracht als we een order/factuur verwijderen?
Een klant heeft aan ons betaald in plaats van aan Klarna. Hoe lossen we dit op?
Kunnen jullie de afrekeningsnota’s verzenden naar onze FTP-server?
De klant wil de factuur op een ander adres ontvangen. Hoe kunnen we hierbij helpen?
Hoe kunnen we een order/factuur corrigeren bij een gedeeltelijke levering?
Waar kunnen we de shipping policy vinden?
Waarom hebben we een e-mail ontvangen in de verkeerde taal?
Wat houdt het rapport ‘Vordering’ in en waar kunnen we het vinden?
Hoe kunnen we een order/factuur verwijderen in Klarna Online?
Hoe kunnen we zien welke status de order/factuur heeft?
Hoe kunnen we de uiterste betaaldatum van de factuur uitstellen?
Hoe kunnen we een factuur verzenden die door de klant is betwist?
Hoe kunnen we producten, kosten of kortingen toevoegen aan een order/factuur?
Wat is ‘Webwinkel’s ordernummer #1 of #2’ in Nieuw Klarna Online?
Hoe kunnen we een order activeren in de Merchant Portal?
Hoe kunnen we een bijgewerkte orderspecificatie of factuur naar de klant sturen?
Waarom kunnen we de order/factuur niet meer zien in Klarna Online?
De klant vraagt zich af welk bedrag er nog openstaat op de factuur. Wat kunnen we het beste doen?
Hoe kunnen we producten verwijderen en gedeeltelijke retourzendingen verwerken in Klarna Online?
Hoe kunnen we onze contactgegevens bij jullie aanpassen?
Wat kunnen we gebruiken voor de boekhouding?
Wat kunnen we doen als er een maandelijkse of jaarlijkse Klarna-factuur ontbreekt?
Waar vinden we de documenten voor onze boekhouding?
Wat houdt het rapport ‘Kosten’ in en waar kunnen we het vinden?
Wat is een afrekeningsnota en waar vinden we die?
We willen onze overeenkomst aan een ander bedrijf overdragen. Hoe kunnen we dit doen?
We verwachten een retourzending, wat doen we met de factuur in Klarna Online?
Wat kunnen we doen als een klant een factuur betwist?
Wanneer krijgen we betaald voor onze verkoop?
Waarom komt de btw op de afrekeningsnota niet overeen met onze eigen berekeningen?
Hoe kunnen we een logo toevoegen aan onze facturen?
Hoe worden Klarna-facturen verstuurd?
Ons KvK-/organisatienummer is gewijzigd. Hoe brengen we jullie hiervan op de hoogte?
Wat is er verbeterd als je Klarna Payments (KP) vergelijkt met Klarna Payment Methods (KPM)?
Wat is er verbeterd als je Klarna Checkout (v3) vergelijkt met Klarna Checkout (v2)?
Kan ik mijn lening eerder terugbetalen?
Mijn accountant vraagt om meer gegevens over de lening. Waar kan ik deze vinden?
Wat gebeurt er als ik geen verkopen heb?
Mijn terugbetaling lijkt niet overeen te komen met mijn verkopen?
Kan ik het geleende bedrag aanpassen?
Kan ik mijn afbetalingsregeling wijzigen?
Welk bedrag ben ik jullie schuldig?
Webshops nieuwsbrief aanmelden
Waarom ontvingen we een e-mail van de klant die niet van hun privémailadres kwam?
Wat moeten we doen als we een e-mail van een klant ontvangen die is verzonden vanuit de Klarna app?
Klantenservice
Er is iets mis met mijn bestelling. Moet ik betalen?
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Moet ik betalen?
Kan ik de uiterste betaaldatum verschuiven?
Wat gebeurt er als ik niet op tijd betaal?
Voert Klarna een kredietcheck uit en heeft dit invloed op mijn kredietscore?
Wat is ‘Betaal later’ (achteraf betalen)?
Waarom is mijn aankoop niet goedgekeurd door Klarna?
Hoe kan ik mijn factuuradres wijzigen?
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Hoe kan ik mijn e-mailadres veranderen?
Hoe kan ik goedgekeurd worden om te betalen met Klarna?
Waarom kan ik niet meer betalen met Klarna?
Wat gebeurt er na ik een probleem gemeld hebt?
Wat is de status van het onderzoek naar mijn probleem?
Hoe lang duurt het voordat mijn probleem opgelost is?
Mijn probleem is opgelost, wat kan ik doen?
Waarom was het onderzoek naar mijn probleem afgesloten terwijl mijn probleem nog niet opgelost is?
Wat kan ik doen als ik niet in contact kan komen met de webwinkel?
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Wat gebeurt er als ik een retour meld?
Kan ik mijn retour aanpassen nadat ik deze heb gemeld?
Mijn retour is nog niet geregistreerd, wat moet ik doen?
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Hoe lang duurt het voor ik een terugbetaling ontvang?
Wat als ik de One-time card niet gebruik en deze wil annuleren?
Wat gebeurt er als ik mijn bestelling een ander bedrag heeft dan de One-time card?
Wat is een One-time card en hoe werkt het?
Waarom werd mijn One-time card bestelling geweigerd?
Waarom heb ik een herinnering gekregen nadat ik een retour heb gemeld?
Wat is de onderzoeksstatus van mijn retourmelding?
Hoe lang duurt het voor mijn retour wordt geregistreerd?
Waarom is het onderzoek naar mijn retour gesloten, terwijl mijn retour nog niet geregistreerd is?
Wat is Betaal in 3 delen en hoe werkt het?
Mijn bestelling is geannuleerd. Waarom heb ik een factuur ontvangen?
Hoe dien ik een officiële klacht in bij Klarna?
Ik heb de verkeerde betaalinformatie gebruikt. Wat moet ik doen?
Ik kreeg een foutmelding toen ik wilde betalen. Wat kan ik doen?
Waarom zie ik twee bestellingen in de app terwijl ik maar één bestelling heb geplaatst?
Hoe kan ik een poging tot fraude melden?
Ik herken een rekening niet. Wat moet ik doen?
Wat is phishing en hoe herken ik het?
Hoe kan ik mezelf beschermen tegen identiteitsdiefstal?
Hoe kan ik een verzoek indienen om mijn persoonlijke gegevens te verwijderen?
Waarom moet ik mijn gegevens verifiëren wanneer ik betaal?
Hoe kan ik mijn bankrekening toevoegen, wijzigen of verwijderen?
Hoe kan ik mijn naam wijzigen?
Hoe zeg ik mijn Klarna-account op?
Hoe kan ik mijn Klarna-accounts samenvoegen?
Ik kan niet inloggen, wat kan ik doen?
Waarom wordt mijn schuld ingevorderd?
Waarom zijn mij kosten voor een late betaling in rekening gebracht?
Rekent Klarna jaarlijkse kosten?
Hoe kan ik kosten voor late betalingen voorkomen?
Waarom heeft Klarna twee keer kosten in rekening gebracht?
Mijn aankoop is geweigerd, waarom zie ik nog steeds een transactie naar Klarna op mijn kaart?